インターネットを使ったSEOからの集客や販売を考えた場合、コンテンツの制作は欠かせない要素となります。ひと括りにコンテンツといっても複数の種類があるため、自分の目的に合わせた活用を行わなければいけません。

そこで、本記事では、コンテンツマーケティングにおけるコンテンツの種類や手法をわかりやすく解説します。コンテンツマーケティングにおける関連記事としてまとめの下の各記事も合わせてご一読ください。

コンテンツマーケティングとは

コンテンツマーケティングとは、ユーザーに価値のある高品質なコンテンツを量産し、ファンになってもらう事で、見込み顧客にリーチし育成（ナーチャリング）するマーケティング手法です。

細かいフェーズを抜きにすると、

の3つが大きなポイントです。

広告を出稿し、ランディングページへ誘導する場合にはアクセスのアトに問い合わせという流れを作るのが一般的ですが、コンテンツマーケティングではナーチャリング（見込み顧客を作る事）をおこなうことがメインです。そのため、アクセスしたユーザーをすぐに問い合わせにつなげるのではなく、接点（タッチポイント）を増やすことを通じて最終的な顧客にすることを目的としています。

コンテンツマーケティングというとオウンドメディアを想像することが多く、（実際、オウンドメディアでコンテンツマーケティングをおこなうことが多いことも事実ですが）ユーザーにとって価値がある情報を提供し、ナーチャリングするという意味ではSNS（Twitter、Facebook、Instagram、Linkedinなど）やYouTube、メールマガジンなどを通しておこなうことも可能です。

コンテンツマーケティングの種類 

コンテンツは大きく分けると、デジタルコンテンツとアナログコンテンツの2種類です。また、デジタルコンテンツの中でも対象デバイスによって種類が違います。ここでは、コンテンツマーケティングで使われるコンテンツの種類について4つに分けて説明します。

Webコンテンツ

Webコンテンツは、インターネット上にあるコンテンツのことです。

主なWebコンテンツは以下になります。

検索エンジンを活用した集客（SEO）や商品の販売をする場合、Webコンテンツは欠かせないものです。ユーザーは自分の求めている情報や商品としてWebコンテンツを探しているため、検索という行動を行います。そのため、ユーザーに求められるコンテンツが本当に価値のあるコンテンツといえます。

モバイルコンテンツ

モバイルコンテンツとは、Webコンテンツの中でもスマートフォンやタブレットなどの端末で利用するコンテンツのことです。無料で活用できるものも多くあり、スマートフォンが当たり前となっている近年では1番馴染みがあるコンテンツではないでしょうか。

主なモバイルコンテンツは以下になります。

日々の生活を便利にするものから趣味の延長線で使用するものまで、たくさんの種類のモバイルコンテンツがあります。今後も新しいサービスの体験や、情報を入手する手段としてモバイルコンテンツは増加すると考えられます。特に、SNSは気軽にスマホで利用するユーザーが増えています。

引用：令和２年度情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査

デジタルコンテンツ

デジタルコンテンツはWebコンテンツやモバイルコンテンツをはじめ、デジタル形式で制作されたコンテンツのことです。近年では、情報メディアやブログといった記事コンテンツだけでなく、YouTubeなど動画を使用したコンテンツ市場の成長も注目されています。

また、従来までは会社が事業として制作を行っていましたが、今では個人でも簡単にデジタルコンテンツの制作が行えます。販売する際もSNSなどを活用することで費用を必要としないため、誰に対しても身近な存在となりました。

アナログコンテンツ

アナログコンテンツは、実物として存在するコンテンツのことをいいます。主なアナログコンテンツには次の5つがあげられます。

アナログコンテンツのメリットとして、実際に触れることで得られる体験や感覚などが挙げられます。その反面、利便性や耐久性などでデメリットとなる部分も多く、今では多くのアナログコンテンツがデジタルコンテンツに変わりました。

ただアナログコンテンツにしか再現できない魅力もあるため、デジタルコンテンツとは違った価値の提供が特徴となります。

コンテンツマーケティングで成功するコンテンツの特徴 

多くのユーザーに認知され共感を得てファンになってもらうには、良質で価値のあるコンテンツが条件となります。価値のあるコンテンツとは、Googleにも評価されユーザー目線で考えられたコンテンツです。ここでは、良質なコンテンツを4つの柱にまとめ解説します。

Googleに評価されるコンテンツ

ユーザーに良質なコンテンツを届けるためには、まずはGoogleなどの検索エンジンに評価される必要があります。仮にGoogleに評価されなければ検索上位に表示されづらく、そもそもユーザーに認知してもらえません。

SEOで上位表示されれば認知度が上がります。認知されることで集客につながり最終的な目標への導線が作られるため、Googleに評価されるコンテンツ制作は必ず意識してください。

具体的には、以下のポイントを押さえることが大切です。

定期的な更新は見落としがちですが、制作後に放置されているコンテンツの場合、検索エンジンからの評価が下がります。毎日ではなくとも、月に数回程度の更新は継続しましょう。

ユーザー目線で考えられたコンテンツ 

Googleに評価されるコンテンツと重なる部分でもありますが、価値のある良質なコンテンツの定義としてユーザー目線（ユーザーファースト）で考えられていることが大切です。

具体的には、以下の2つの特徴があります。

疑問や悩みを解決できる

理想的なコンテンツは、ユーザーの疑問や悩みなど検索目的を解決する内容を網羅していることです。実際に検索ユーザーのほとんどが、疑問や悩みを解決するために検索エンジン上でコンテンツを探しています。例えば、「脱毛をしたいけど、どの脱毛サロンが良いのか分からない」という悩みや、「iPhoneの電源がつかなくなった原因を知りたい」といった疑問が挙げられます。

上記の場合であれば、それぞれの悩みや疑問を的確に解決するコンテンツを制作しましょう。

「脱毛をしたいけど、どの脱毛サロンが良いのか分からない」は複数の脱毛サロンの施術内容や料金形態について、iPhoneの電源がつかなくなった原因を知りたい」はiPhoneの電源がつかない要因の一覧などが効果的です。

オリジナルで分かりやすい

ユーザーにとって、どこにでも掲載してある情報や誰もが知っている知識には価値を感じません。また、他のコンテンツと同じ内容も避けましょう。

理想的なのは、オリジナル性のあるコンテンツです。他のコンテンツにはない情報や知識が掲載してあれば、それだけで価値のあるコンテンツとなり、ユーザーが魅力的に感じるポイントになります。

また、コンテンツのデザイン性や見やすさも大切です。仮に内容が充実していたとしても、黒文字一色のコンテンツであれば価値を最大限に伝えられません。

適切な見出しの設置、太文字やアンダーラインなどは最低限使用し、コンテンツの分かりやすさにも配慮した制作を行いましょう。

オウンドメディアコンテンツ

オウンドメディアとは、ユーザーに向けた情報発信を行うために自社で所有するメディアのことです。一般的なコーポレートサイトは、会社概要やサービス内容の紹介を軸に問い合わせにつなげることが目的です。しかし、オウンドメディアでは主に見込み客や潜在客に対してアプローチすることが目的となります。また、オウンドメディアでは主に2つの特徴があります。

長期的な資産になる

オウンドメディアでは多くのコンテンツを制作し所有することで、長期的に効果を出す資産になります。自社の宣伝から集客までを行えるため、ゆくゆくは広告・プロモーション費用の削減も可能です。

ファンとなるユーザーを増やす

一般的なマーケティング方法では見込み客へのアプローチはできても、潜在的なニーズを持ったユーザーへのアプローチは簡単ではありません。しかし、オウンドメディアでは潜在客に向けて継続したアプローチだけでなく、ファンとして定着させることができます。新規客の獲得においても長期的に効果を発揮します。

ブログコンテンツ

ブログコンテンツは、オウンドメディアの1つとなるマーケティング施策です。ブログというと日記形式が一般的なイメージですが、実際はさまざまな種類があります。

それぞれのブログコンテンツに特徴がありますが、おすすめは1つの分野に特化したブログです。専門性を高めることでSEO対策に効果的な点や、ユーザーをファンとして定着させやすいなど多くのメリットがあります。

ただ、深い知識を長期的に発信する必要があるため、市場分析やサイト設計は必ず行った上で制作しましょう。

SNSコンテンツ

SNSコンテンツは、SNSの情報発信をコンテンツとして活用するマーケティング施策です。SNSコンテンツでは拡散力が強いため、上手に活用すれば短期間でも成果を出すこともできます。ただし、扱うSNSによって特徴が別れるため、ターゲットとなるユーザーに合わせた戦略が大切です。ここでは、主要SNSごとの特徴について整理していきます。

Twitter

twitterは、文章を軸に発信を行うメディアで、幅広い年代がユーザーのSNSです。リツイート機能が最大の特徴のため、ユーザーに響く投稿ができれば最も拡散力を発揮します。

Instagram

Instagramは、若い年代、特に女性が多く活用しているメディアです。写真を使った投稿が軸となるため、魅力的な写真コンテンツの制作が重要となります。商品の販売や宣伝をする場合は最も適したSNSです。

Facebook

Facebookは、30代以上の年代が多く、ビジネスマンの活用が特徴的なメディアです。実名や経歴など詳細な情報を登録するため、的確なターゲティングが行いやすい特徴があります。

コンテンツマーケティングの手法とコツ

コンテンツマーケティングは、扱う媒体によってユーザーへのアプローチ方法が異なります。また手法によって効果の出しやすさや必要となる知識も違うため、特徴を理解して選択することが大切です。

ここでは、コンテンツマーケティングの手法とコツについて詳しく解説していきます。

コンテンツSEO

コンテンツSEOとは検索エンジンからの流入を目的に、検索ユーザーにとって有益な情報を発信するコンテンツマーケティングです。検索キーワードに向けた対策を行うため、明確なターゲットにアプローチしやすいことが特徴となります。

ただし検索上位に表示されるコンテンツを制作する必要があるため、SEO対策の知識や経験が必要不可欠といえるでしょう。SEOでは競合となるメディアも多いため、コンテンツの質が最も重要視される手法でもあります。

メルマガ配信

メルマガ配信はリストとして獲得した顧客に向けて、メールマガジンで情報を発信するコンテンツマーケティングです。リストを獲得する必要がありますが、すでに登録している顧客のためファン化させやすい点が特徴になります。

また一斉に配信することが可能となり、コンテンツマーケティングの中でも比較的取り組みやすい手法です。

ただし発信する内容がパターン化しないように、顧客の興味を引くアイデアを継続して考えるなど工夫を行う必要があります。

SNS運用

SNS運用はTwitterやInstagramなどのSNSアカウントを活用し、SNS上のユーザーに向けて情報を発信するコンテンツマーケティングです。

SNS運用は無料で始められ、他のコンテンツマーケティング手法よりも拡散力の強さが特徴です。またSNS上ではユーザーとコミュニケーションが気軽に取れるため、関係性を築きやすいといえます。ただしSNSによって特徴が違うため、ユーザーの年齢層や利用目的を考えて選択しましょう。

ペルソナを設定し分析する

まずはペルソナとしてターゲットとなるユーザー像を設定し、ユーザーのニーズを明確化しましょう。

ペルソナを設定することでユーザーのニーズに直結する情報や内容を考えることができ、質の高いコンテンツ制作につながります。またコンテンツマーケティングが上手く進んでいない場合には、ペルソナを再設定するなど改善する際にも効果的です。

そのためペルソナを設定する際は、ユーザーの心理や行動を細かく設定し分析することが重要になります。

関連記事: ペルソナとは？マーケティングに必要な理由と設定方法

効果検証からPDCAを回す

コンテンツマーケティングで成功するには、効果検証で現状を分析し、その後PDCAを回すことが重要です。なぜならコンテンツを公開するまでは、ユーザーにとって求められる情報であるかが不明なためです。

どんなにコンテンツマーケティングの知識や経験がある人でも、制作するコンテンツのすべてが正解とは限りません。また市場の流れやトレンドによってもユーザーのニーズは変化するため、そのコンテンツが本当にユーザーにとって有益かどうかは公開するまで分からないと考えましょう。

したがってコンテンツマーケティングで成果を出すことを考えた場合は、効果検証に応じてPDCAを回し、より質を高めていくコンテンツ作りが大切です。

仮にコンテンツSEOやブログの場合は、効果検証で以下の点を確認します。

また効果検証する際は、Googleが無料で提供しているGoogle AnalyticsやGoogle Search Consoleの活用がおすすめです。SNSにおいてもプラットフォームごとにアクセス解析ツールがあるため、確認し取り入れましょう。

他サイトの分析を行う

コンテンツの質を高めるには、他サイト以上のクオリティを求めましょう。インターネット上に多くの情報がある現代では、ユーザーの行動心理として複数のコンテンツを比較することが主流です。

そのため、どんなに良い内容のコンテンツを制作したと感じても、他サイトよりも質が劣っていればユーザー目線では良質なコンテンツと判断されません。

また他サイトの分析を行うことで、今までになかった発想や新しいアイデアが思い浮かぶことも多くあるため、視野を広げる目的としてもおすすめです。

コンテンツマーケティングを実践するメリット

コンテンツマーケティングでは成果を出せば長期的に効果を継続させられ、質の高いファンの獲得ができます。最終的には自社の力のみで集客から販売までを行えるため、将来性のあるマーケティング手法です。

ここでは、コンテンツマーケティングを実践するメリットについて詳しく解説していきます。

長期的に効果を発揮する

コンテンツマーケティングは資産として残り続けるため、長期的に効果を発揮することが大きなメリットです。例えばコンテンツSEOやブログの場合、複数のコンテンツ記事で検索上位を取ることができれば、検索順位に大きな変動がない限り継続したアクセスが見込めます。

もちろんキーワードのボリュームによってもアクセス数は違いますが、ロングテールキーワードを活用すればアクセス数に安定感を持たせることも可能です。

対してWeb広告の場合は、広告経由でアクセスを集める手法のため、広告の出稿を止めたら新規客の獲得は見込めません。そのためコンテンツマーケティングで一度成果を出せれば、他の媒体や広告に頼ることなく集客や商品の販売ができるといえるでしょう。

特に将来的に広告費用を減らしたい場合や、自社で発信力や影響力をもちたいと考えている場合にはコンテンツマーケティングがおすすめです。

顧客ロイヤルティを高められる

有益な情報を通してユーザーをファン化するコンテンツマーケティングは、顧客ロイヤリティを高められる点が強みです。

顧客ロイヤリティとは、顧客からの信頼や愛着のことを指します。顧客ロイヤリティが高いとユーザーが商品をリピート購入することや、口コミやSNSで拡散するなど、多くの効果を得られます。

また顧客ロイヤリティが高ければ、新しい商品やサービスにつなげやすいこともメリットといえるでしょう。最近ではサブスクリプション型のビジネスも多いため、顧客ロイヤリティが高いと解約率が低く安定した運営が行えます。

最終的にはユーザーの口コミやSNSの拡散によって多くの新規ユーザーを集めることができるため、マーケティングの効果の最大化につながります。

正しいマーケティングの知識が必要

コンテンツマーケティングを実践する場合、正しいマーケティングの知識がなければ成果を出すのは難しいといえます。

なぜならコンテンツマーケティングでは検索ユーザーのニーズ分析やコンテンツの運用が必要なため、知識なしでコンテンツを制作してもユーザーを集められないからです。

例えば英会話スクールがコンテンツSEOに取り組む場合、基本的には語学に関する情報を発信することになります。しかし語学の中でも中国語の情報ばかりを発信していたら、英会話スクールに適したユーザーへアプローチできているとはいえません。

そのためコンテンツマーケティングのターゲットになるユーザーへアプローチするには、正しいマーケティングの知識が必要です。

長期的な取り組みが不可欠

コンテンツマーケティングを始めることは誰でもできますが、成果を出すには最低でも3ヶ月〜半年近くの長期的な取り組みが必要であると考えておきましょう。

なぜならコンテンツマーケティングでは潜在客に対してアプローチし、その後ファン化させるまでの期間が必要になるからです。仮に短期間で成果を出したい場合には、ニーズが明確なユーザーへアプローチするWeb広告のほうが適しているかもしれません。

そのため速攻性を求めている場合にはWeb広告を、長期的に効果を得られる資産を持ちたい場合にはコンテンツマーケティングを選ぶなど、目的に応じた使い分けが重要です。

東京SEOメーカーはSEO専門会社ですのでコンテンツマーケティングについては、コンテンツSEOが専門領域となります。

コンテンツマーケティングを運用するには、次のような取り組みが必要です。

検索上位するコンテンツは、そのコンテンツの要素が重要になります。適当なサイトから適当な情報を掛け合わせてサイトコンテンツを作ってみても決して上位表示はしません。情報の出所や一次情報が非常に重要です。

コンテンツマーケティング成功事例１

6カ月間、月50記事投入を続けた結果、セッション数が4倍に

最近の事例です。2021年6月に表示回数が、5,000～6000回くらいだったサイトが、月50記事を6月から12月まで毎月サイトへアップしていったところ、6カ月目の12月過ぎてから一気に2万回以上の表示回数に飛躍しました。クリック数も1週間で100回くらいだったものが、1日で100回のクリック数を獲得できるようになりました。

コンテンツマーケティング成功事例２

長期戦略で確実にコンテンツを成長させた事例です。

2019年3月にオウンドメディアを立ち上げ、弊社の運用とノウハウで着実にページビュー数が伸びていったサイトです。継続的な施策で成功しています。

コンテンツマーケティング成功事例３

シーズンに左右される商材のサイトの事例です。

この事例は、商品サービスの特徴で6月が一番ページビュー数が伸びました。オウンドメディア構築から、全体多岐にページビュー数は伸びているのがわかります。

東京SEOメーカーではあらゆるジャンルの業界のコンテンツマーケティングでの実績と経験があります。

まとめ

コンテンツマーケティングといっても、様々な手法とコンテンツの種類があります。WEBマーケティング会社やデジタルマーケティング会社はWEBコンテンツ発信には強いですし、コンテンツマーケティング会社は専門記事コンテンツに強かったり、それぞれ特徴があります。SEOに強い記事が必要だとなるとSEO会社に依頼してください。SEO会社によるSEOライティング記事とコンテンツマーケティング会社によるコンテンツ記事は違います。

Appendix

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この記事の監修者

アドマノ株式会社　代表取締役　天野　剛志

日本大学法学部卒業、広告代理店で12年間働いている間、SEOと出会い、SEO草創期からSEO研究を始める。SEOを独学で研究し100以上のサイトで実験と検証を繰り返しました。そのノウハウを元に起業し現在、11期目。営業、SEOコンサル、WEB解析（Googleアナリティクス個人認定資格GAIQ保持）コーディング、サイト制作となんでもこなす。会社としては今まで2000以上のサイトのSEO対策を手掛けてきました。