ペルソナとカスタマジャーニー説明書は、15ページほどのPDF資料とエクセルシートのフォーマット２つです。ペルソナとカスタマージャーニーの基本を押さえたい方に必見です。

ペルソナとカスタマージャーニーのテンプレートも印刷して使えます。

 

 

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