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生成AIが誤情報を引用しないようにするにはどう書けばいい?

情報源、日付や更新履歴、サイトの運営者情報を明記し、LLMが内容を正しく判断できる記事にすることが大切です。

AIが自社サイトの情報を誤って引用したり、古い情報をもとに回答したりするケースがあります。

そもそも、生成AIは、ユーザーの質問に対して、学習済みの情報やWeb上の情報、外部データなどをもとに回答を生成します。そのなかには、古い情報、誤った情報、出典が不明確な情報、文脈がわかりにくい情報も含まれます。

そのため、AIが不正確な情報源を参照した場合、「もっともらしいものの、実際には誤っている回答」を生成してしまうことがあります。

また、生成AIのなかには、RAG(Retrieval-Augmented Generation)と呼ばれる仕組みを使い、外部情報を参照して回答を作るものもあります。RAGは、外部情報をもとに回答を生成する仕組みですので、参照する情報源の質が回答の質に影響します。

つまり、サイト側では、AIやLLMに誤認されにくい形で情報を整理し、記事の信頼性を判断できる材料を与えることが大切です。

AIに誤情報を引用されるリスクを下げるには、

  1. 記事の情報源を明記する
  2. 記事の公開日や更新履歴を提示する
  3. 自社サイトの運営情報を詳しく公開する

の3つのステップで見直してください。

今回の回答者

大瀧典宜

SEOコンサルタント/Webマーケター

広告運用と求人採用支援に長年携わるスペシャリスト。Googleアナリティクス個人認定資格GAIQ保持。広告代理店に20年勤務し、マーケターとして求人分野を中心に各種広告コンテンツをトータルで支援。アドマノ参画後は、主に求人サイトSEO・オウンドメディアの戦略立案コンサルを担当。

point01

記事の情報源を明記する

まず、記事内で扱う情報の出典を明らかにすることが大切です。

情報源を明記することで、LLMが記事の内容を確認するための材料を得られます。とくに、RAGのように外部情報を参照する仕組みでは、どの情報を根拠にしているのかが明確な記事ほど、内容を判断しやすくなります。

ただし、出典を掲載すれば、必ずAIに正しく引用されるというわけではありません。重要なのは、記事の内容と出典が一致していることです。出典を設置していても、本文の解釈が誤っていたり、古い情報をもとに書かれていたりすると、AIの誤回答につながる可能性があります。

たとえば、次のような情報を扱う場合は、一次情報や公式情報を確認してください。

  • 統計データ
  • 法律や制度
  • サービスの料金や仕様
  • 歴史的な事実
  • 企業の公式発表
  • 研究データ
  • 業界団体の資料

たとえば、「カップ麺とは」をテーマに記事を書く場合、「日清食品」「カップヌードル」「安藤百福」といった情報は欠かせません。このような情報を扱う際には、一般社団法人日本即席食品工業協会や日清食品株式会社など、信頼できる情報源を確認し、必要に応じて出典として明記します。

このように、記事の裏付けとなる情報を提示することで、検索ユーザーにもLLMにも、記事の信頼性を伝えやすくなります。

引用の書き方についてはこちら
point02

記事の公開日や更新履歴を提示する

次に、記事の公開日、更新日、更新履歴をわかりやすく提示してください。

記事の日付情報は、LLMが「いつの段階の情報なのか」を判断するための材料になります。とくに、生成AI、SEO、法律、補助金、料金、ツールの仕様など、情報が変わりやすいテーマでは、日付の表示が重要です。

ただし、公開日や更新日を表示するだけでは十分ではありません。記事の内容が古いままでは、日付を表示していても、AIや検索ユーザーに誤った情報を与える可能性があります。

そのため、記事を更新する際には、次の点を確認してください。

  • 古い情報が本文に残っていないか
  • 現在の情報と矛盾していないか
  • 引用元の情報が更新されていないか
  • サービス名や料金、仕様が変わっていないか
  • 古い事例を現在の情報として説明していないか

たとえば、「生成AIに関する情報」は変化が早いテーマです。2025年時点では正しかった情報でも、2026年には古くなっている可能性があります。

このとき、記事に公開日や更新日が表示されていないと、LLMがその情報を現在の情報として扱ってしまうことがあります。その結果、古いモデル名や古い仕様をもとに、誤った回答が生成される可能性があります。

また、更新日だけでなく、更新履歴を残しておくとより安全です。たとえば、「2026年6月:最新モデルに関する記述を更新」「2026年6月:料金表の内容を修正」といった形で、どこを変更したのかを明確にします。

このように、日付と更新履歴を提示することで、AIや検索ユーザーが記事の鮮度を判断しやすくなります。

point03

自社サイトの運営情報を詳しく公開する

自社サイトの運営情報を詳しく公開することで、発信者の立場が明確になり、LLMが正しい文脈でテキストを理解しやすくなります。そのため、テキスト内容を誤解したり、ニュアンスの履き違えを防げ、誤った回答が生成されるリスクが減ります。

自社が公開すべき運営情報としては、

  • 団体名(企業名など)
  • 責任者名(事業部長など)
  • 記事の監修者名(専門家・専門資格の保有者など)
  • 記事の執筆者名(専門家・専門資格の保有者・実務経験者など)

が挙げられます。

まず、企業名や責任者名は、情報の確かさの責任を負う役割を担います。とくに、企業名は、社会的な責任を果たす立場にあるため、情報の発信者としての重みがあります。また、企業が持つ社内データを扱う管理する立場でもありますので、独自情報(一次情報)として発信する権限を持ちます。そのため、記事品質の向上に一翼を担う立場でもあります。LLM側からすると、運営情報が公開されることで、一次情報の出所がわかる点もポイントです。

そして、記事の監修者名は、情報の正確性を保証します。一般的に、監修者は、記事のトピックの専門家です。責任者が監修者を務めるケースも散見され、編集長やディレクターといった役職者が担当します。最後に、執筆者名は、記事のトピックに対する現場の経験を活かし、かつ執筆力を駆使して、高品質コンテンツに仕上げる実力がある人という裏付けになります。事実、汎用的な情報にリアルな声というエッセンスを交えて、記事としての価値を高める役割を担います。 これは、EEAT(経験・専門性・権威性・信頼性の評価指標)の強化になり、SEOにもLLMOにも効く施策になります。

記事監修についてはこちら

INSIGHTS

サイトの信頼性を裏付ける要素をLLMに提供することで、AIの誤回答が生まれにくくなります

記事の情報源、情報を発信した日時、サイト運営者の詳細情報をLLMに伝えて、安全に引用できると判断させましょう。

AIの誤回答は、参照する情報源の質や、記事の情報の受け取り方によって発生します。自社サイトの情報そのものに誤りがある場合はもちろん、出典が不明確だったり、日付がわからなかったり、発信者が不明だったりする場合も、誤った回答につながる可能性があります。

そのため、サイト側では、記事の執筆時に利用した情報源、記事を公開・更新した日付、記事の発信者や監修者の情報を明確にすることが不可欠です。

AIやLLMに正しく情報を理解してもらうためには、文章のわかりやすさだけでは不十分です。

  • 何を根拠に書いているのか
  • いつ時点の情報なのか
  • 誰が責任を持って発信しているのか

この3点を明確にすることで、LLMが記事を安全に参照しやすくなります。結果として、AIが古い情報や誤った情報をもとに回答するリスクを軽減できます。

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