ゼロクリックサーチの基本を解説！増加した原因や対策などを解説
検索で上位表示されているのにアクセスが伸びない。その原因のひとつがゼロクリックサーチの急増です。実際、2025〜2026年のSearchlabの調査では、Google検索の約60〜65％がクリックされずに終了していると報告されています 。そして、GoogleのAIによる要約（AI Overviews）などの普及により、この傾向は加速しています。
ユーザーは検索結果画面だけで答えをえるようになり、「検索＝WEBサイト訪問」という前提は崩れつつあります。そこで、ゼロクリックサーチの実態と影響、これからの時代に成果を出すための具体的な戦略について解説します。
ゼロクリックサーチとは
ゼロクリックサーチとは、検索エンジンで何かを検索した際、リンクをクリックしてWEBサイトを訪問することなく、検索結果画面上だけで検索行動が終了する現象のことです。これは、Googleなどの検索エンジンが強調スニペットやナレッジパネル、あるいはAIによる概要（AI Overviews）といった機能が普及したことで生じています。ユーザーにとってはすぐに求めている情報がえられる便利な仕組みですが、WEBサイトを運営する企業にとってはアクセスが減少するという事態に発展しています。
ゼロクリックサーチが与える影響
ゼロクリックサーチの拡大により、「上位表示＝アクセス増」という前提が崩れつつあります。特に情報提供型コンテンツではトラフィック減少が顕著で、従来のSEO戦略でだけでは成果が出にくくなっています。そこで、ゼロクリックサーチがWEBサイト運営にどのような影響を与えるのかを中心に解説します。
情報提供型コンテンツのトラフィック減少
情報提供型コンテンツとは、「コーヒーのいれかたとは？」「家具の組み立て方」といった、ユーザーが知識を知るために検索する記事のことです。近年、GoogleのAI機能などが検索結果の画面上で要約を表示するようになったため、ユーザーはわざわざリンクをクリックしてWEBサイトを訪問しなくなりました。その結果、検索順位で上位を獲得していたとしても、言葉の定義や手順を教えるだけの記事はトラフィック数が減少しやすいです。
顧客の育成が困難
ユーザーがWEBサイトを訪問せずに情報収集を済ませてしまうと、企業としては、自社サイトでユーザーとの関係を深めるチャンスを失ってしまいます。これまでは、検索からWEBサイトに訪れたユーザーに役立つ記事を読んでもらうことで興味や信頼を高めていくことがマーケティングの一般的な流れでした。しかし、そもそもWEBサイトに来てくれない状況ではこうしたコミュニケーションをとることができません。
直接的なコンバージョンの増加
地域密着型のローカルビジネスにとって、ゼロクリックサーチは大きなメリットになる場合があります。検索結果の画面にローカルパックと呼ばれる地図や店舗情報（営業時間、口コミ、電話番号など）が直接まとめて表示されるため、ユーザーはわざわざWEBサイトを訪問しなくてもお店について知りたい情報をえることができます。
その結果、ユーザーは検索画面からそのままボタン1つで電話予約したり、お店までの道案内を検索したりすることができます。このように、ローカルビジネスでは、直接的なコンバージョン獲得につながることがあります。
なぜ今、ゼロクリックサーチが増えているのか
なぜ今、ゼロクリックサーチは急増しているのでしょうか。背景にはAIの進化やユーザー行動の変化、モバイル利用の拡大など、複数の要因があります。そこで、その原因をわかりやすく整理し解説します。原因や仕組みを正しく理解することで、今後の集客戦略を定める参考にしてください。
AI技術が検索エンジンに組み込まれた
これまで検索エンジンはキーワードに関連するWEBサイトのリンクを表示するのが普通でした。しかし、AIが複数のサイト情報を瞬時に読み込み、答えを画面の上部に提示するよう変化したのです。そのため、ユーザーはわざわざリンクをクリックしてWEBサイトを訪問しなくても、その場ですぐに疑問を解決できるようになりました。これがゼロクリックサーチが急増している要因の１つです。
ユーザー行動の変化
現代のユーザーは情報の効率性を非常に重視しており、知りたい疑問に対して、できるだけ少ない手順で答えをえたいと考えています。このように「すぐに答えを教えてもらう」というスピード重視の傾向が高まったため、結果としてクリックをせずに検索画面だけで満足するゼロクリックサーチの増加を後押ししています。
モバイル検索の利用拡大
特に、スマートフォンなどからの検索ではゼロクリックサーチの割合が増えています。モバイル端末は画面が小さいため、検索結果の最上部に位置することが多いAIの回答や地図、店舗情報などが画面が大部分を占めています。
また、移動中にスマートフォンを使うユーザーは、わざわざ複数のページを開いて読み比べるよりも素早く情報収集をしたいと考えています。このような背景から、リンクをクリックしてWEBサイトを訪問するニーズが薄れ、結果としてゼロクリックサーチが拡大しています。
検索結果画面の多機能化
現在では、言葉の意味や質問の答えを直接表示してくれる強調スニペットや、お店の地図や営業時間を示すローカルパックなどが検索画面上に組み込まれています。このように検索結果の画面自体が非常に便利で多機能になったため、ユーザーはわざわざリンクをクリックしてWEBサイトを訪問しなくなりました。
ゼロクリック時代に成果を出すには？
ゼロクリックサーチがあたり前になった今、「どうすれば成果につながるのか」と悩むことも多いと思います。そこで、クリック数に依存しない取り組みや、実際に成果を出すための具体的な戦略など解説します。変化に対応した、新しい集客方法について学んでください。
成功指標の再定義
ゼロクリック時代においては成功指標を再定義する必要があります。現在では、検索結果の上位に表示されていなくても、AIOverViewsに自社の情報が引用されていれば、ブランドを知ってもらい信頼を高めるアピールをすることができます。そのため今後は、AIの回答に自社がどれくらい登場したかを示す「言及数」や「引用頻度」、あるいは検索画面での露出がきっかけとなって、あとから固有名詞でサーチする「指名検索数」などを指標として評価してください。
AIに引用されるコンテンツ作り
AIに回答のなかで、自社のページが優先的に引用されるよう工夫することが大切です。引用されるには、人間だけでなくAIにとっても「読み取りやすく、正確で、引用しやすい」形にしておく必要があります。具体的には、ユーザーの質問に対する直接的な答えを文章の冒頭で簡潔に伝えたり、箇条書きや比較表を使って情報を分かりやすく整理することなどが有効です。
また、独自調査のデータを盛り込むなど、自社ならではのコンテンツを提供することも効果的です。このようにAIに好まれるコンテンツを作成することで、たとえユーザーがWEBサイトに訪問しなかったとしても、AIの回答内に自社が情報源として引用され、認知度を高めることができます。
構造化データの実装
構造化データの実装とは、WEBサイトに特別なコードを設定し、検索エンジンやAIに対して「このページにはどのような情報が書かれているか」を整理された形で伝える技術のことです。例えば、「よくある質問」「手順」「地域の店舗情報」「商品情報」といった構造化データを追加しておくことで、AIはページの内容をより正確に理解できます。こうすることで、検索画面に表示されるAIの回答や強調スニペット、地図情報などに自社のコンテンツの採用確率が高まります。
CV獲得重視のサイト設計
ゼロクリック時代では、WEBサイトの役割が大きく変化します。従来はアクセスを集める入り口でしたが、今は購買意欲の高いユーザーをコンバージョンへと結びつける場所へ変化しています。ユーザーは検索結果のAI回答などですでに一定の知識をえているため、リンクをクリックしてWEBサイトを訪れるユーザーは、より深い情報を求めている質の高い見込み客です。そのため、これからのWEBサイト運営では、訪れたユーザーが迷わずスムーズに商品購入や問い合わせができるように改善してください。
マルチチャネル展開
WEBサイトへの流入をGoogle検索だけに依存するのをやめ、YouTubeやTikTok、InstagramといったSNSなど、ユーザーが情報を探す複数のチャネルに自社のコンテンツを広げるようにしてください。
現代のユーザーはGoogleで検索する前に、SNSやAIの回答などを経由して情報収集や意思決定をおこなうように変化しています。そのため、検索エンジンにとらわれず、あらゆるプラットフォームに情報を配置し、ユーザーに確実に情報が届くようにしてください。こうすることで、トラフィックを安定して保つことができます。
ゼロクリックサーチのメリット
ゼロクリックリサーチのメリットとしてはなんといってもユーザーがクリックせずに情報を得ることが出来る点です。
クリックして長い文章の中から必要の情報を探し出す手間が省け、効率化に繋がります。また一目見て分かる画像が大きく表示されていることでユーザーへの配慮にもなります。
Googleはユーザーの利便性を追求していますのですぐにユーザーが欲しい情報を取得できるのはユーザーの満足度があがりGoogleにとっても良い傾向です。よって、SEOのオーガニック検索結果だけでなく、ゼロクリックサーチが発生する様々なSERPsの表示を今後対策していく必要があります。
ゼロクリックサーチのデメリット
一方でゼロクリックリサーチのデメリットはいくつかあります。
それは、
- コンテンツをユーザーに見てもらえない
- Googleが競合となる
ゼロクリック検索が盛んになることでSEOで上位表示している個々のコンテンツをわざわざ見る必要がなくなり、結果としてどれだけ良いコンテンツ作りをしていたとしても日の目を浴びなくなります。
さらにGoogleの検索機能が充実することでGoogle自体と情報提供を競うことになっていきます。様々なゼロクリックサーチを想定して、強調スニペットやリッチスニペット、ナレッジグラフに表示されるようにサイトを対策しなくてはなりません。より効果的にアクセスを増やすためにはSEOのオーガニック検索結果以外のSERPsの表示にも気を配る必要があります。
ゼロクリックサーチへの対策方法
今後も増加すると考えられるゼロクリックサーチでは、SEO以外からのWEBサイトへのトラフィックを増やす施策が有効です。様々なSERPsの表示や検索以外からのリード獲得も行っていきましょう。７つの施策をご紹介します。
- SNSを活用する
- SEO以外のSERPsの表示も狙う
- リスティング広告を利用する
- 強調スニペットへの表示を意識する
- 画像SEO対策をする
- クリックしたくなるタイトル作成
- 検索結果以外でも集客に繋がるようコンテンツを作成する
SNSを活用する
オーガニック検索(自然検索)以外のサイトへの流入は、SNSからの流入を狙うことでよりユーザーがコンテンツにアクセスしてくれるようになります。
SNSは、InstagramやTwitter、Facebookなどがありますが、いずれも投稿内にリンクを貼り付けることができるので取り組み方によってはオーガニック検索にも負けないアクセスが見込めます。
おすすめ記事：SNS運用は集客を伸ばすのに不可欠！おすすめのSNSやポイント
SNSの運用とSNS広告の出稿などでサイトへのトラフィックを増やすことができますが、それぞれのSNSで運営方法は異なり、Twitterなら文で集客、Instagramなら画像で集客と、SNS運用の専門的な知識を要します。
おすすめ記事：SNS広告の種類と運用時の注意点からポイントまで徹底解説
SEO以外のSERPsの表示も狙う
今後もSEOを意識したコンテンツ作りが大切です。しかしこれからますますゼロクリックサーチが増えていく事を鑑みるとSEOのオーガニック検索以外の検索結果にも自社サイトが表示されるように対策をしていく事が重要です。
SEO以外のSERPsの表示はWEBサイトのコンテンツ情報の充実とSEO対策によりドメインが強くなっていることが条件です。SEOでも上位表示するサイトはSEO以外のSERPsの表示でも表示しやすい傾向にあります。SEOを軸にSEO以外にも目を配っていく施策をしましょう。
リスティング広告を利用する
リスティング広告を利用することで検索結果ページで上位表示することができます。こちらを利用することでSEO上位記事や強調スニペットよりも上位表示できるためアクセスを期待できます。
一方でリスティング広告には費用が必要なため、競合状況によってはかなりのコストがかかります。事前に費用や見積もりを計算した上で実行することが大事です。リスティング広告は業種によっては費用対効果が違うので費用対効果が見合うサービスの場合のみ出稿すると良いです。
おすすめ記事：SEOとリスティング広告の違いとは？集客の最大化を図る使い分け方を解説
強調スニペットへの表示を意識する
強調スニペットはGoogleが行っているゼロクリックサーチ増加につながっている施策ですが、強調スニペットに表示してもらえるようなコンテンツ作りに取り組むことでアクセス増加を望めます。
強調スニペットだけでは満足できないユーザーが一定数いますので、強調スニペットを見ているということは実質あなたのコンテンツに興味があるユーザーだということです。そこで強調スニペットを閲覧してくれたユーザーがよりクリックしたくなるようにコンテンツ作成をすることでアクセス増加を見込めます。
強調スニペットとして表示されている時点でGoogleからの評価は高いのでその他のコンテンツのアクセス増加も見込めます。強調スニペットに表示されるには、まずはSEOで上位表示するためのSEO対策が必要になります。SEOに強いサイトが強調スニペットとして表示される傾向が高いです。
画像SEO対策をする
画像検索でも引っかかるように画像SEO対策をしましょう。alt属性設定など画像選定を意識します。コンテンツ作成として重要になってくるのは文章だけではありません。テキストでの検索だけではなく、画像検索の重要も高まっています。またゼロクリックサーチの増加からも分かるように、一目見て情報を判断する傾向が増えていると考えられます。
そこで、サイト上に文面と合致する画像を掲載しておくことや、画像を高画質にすること、そしてalt属性を指定して画像検索に対応しておくことが重要になっていきます。ユーザーが視覚的に何を求めているのかを推測することでより効果的なコンテンツ作成をすることができると考えられます。
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クリックしたくなるタイトル作成
検索結果一覧に表示されるサイトタイトルの推敲を試みてください。「クリックせずにはいられない」とユーザーに思わせることが重要です。タイトルの修正は、キャッチコピー作成と似ていますので沢山売れている商品を参考にしてみると良いです。
ユーザーが思わずクリックしたくなる魅力的なタイトルとメインキーワードを左側に設定するSEO技術搭載のタイトル設定を試してください。
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検索結果以外でも集客に繋がるようなコンテンツを作成する
ユーザーがファンになってくれるようなコンテンツを連載などでリリースしていけば、検索結果以外でサイトへ訪問してくれます。連続したコンテンツ作りをすることで、一度閲覧してくれたユーザーは気になってリピーターとなってくれます。リピーターが増えれば、ゼロクリックサーチも検索結果も関係ありません。
また連載ではなくとも、作成したコンテンツに関連のある自社のサイトリンクを貼り付けておくことで自社のサイトを循環してくれることに繋がります。ファンを獲得しリピーターを増やすには、キャラクター作りや脚本を考えるなど、読んだときに「もう一度この人が書いた記事を読んでみたい」と思わせられるかが大事になっていきます。
ゼロクリックサーチのよくある質問
ここでは、ゼロクリックサーチについてのよくある質問をとりあげます。AI検索時代には必須の知識です。
Q.ゼロクリック率はどのクエリで高くなりやすいですか？
Answer）ゼロクリック率は、その場で答えが完結するクエリで特に高くなります。具体的には「意味」「年齢」「天気」「計算」「単位変換」などの定義・事実確認をするためのクエリです。これらは検索結果で強調スニペットやAIによる要約が表示されやすく、ユーザーはリンクをクリックせずに疑問を解決できます。一方で、比較検討や購入、体験談など詳細な判断材料が必要なクエリは、ゼロクリックが相対的に低くなる傾向にあります。
Q.ゼロクリック時代の良いコンテンツとは？
Answer）ゼロクリック時代における良いコンテンツとは、クリックを集めるものではなく、AI回答の中で引用され、のちの指名検索や問い合わせにつながるコンテンツです。具体的には、結論が明確でポイントが整理されており、AIにも人にも理解しやすいものになっていることです。また、情報の構造だけでなく、一次情報や独自の視点が加えられていることも重要です。
Q.ゼロクリック環境でCVRはどう変化しますか？
Answer）ゼロクリック環境では通常、訪問数は減少し、CVRは上昇する傾向があります。これは、検索結果をみて、ユーザーが基本情報や比較が済んでいるため、あえてWEBサイトを訪れるユーザーはすでに質の高い見込み客であるケースが多いからです。その結果、流入は減っても成約率は高まりやすくなります。したがって重要なのは、アクセス数の最大化ではなく、訪問後に迷わせず行動につなげる導線ができていることです。
Q.トピッククラスター戦略はまだ有効ですか？
Answer）トピッククラスター戦略は現在でも有効です。しかし、その目的は内部回遊を増やすことではなく、テーマ全体の権威性・専門性を高めることにシフトしています。ゼロクリック時代では、特定テーマにおいて一貫した情報発信をおこなっているかが重要視され、検索エンジンはWEBサイト全体を専門領域として理解する傾向があります。そのため、関連トピックを体系的にカバーし、内部リンクで整理しておくことで、単体記事以上に評価されやすくなり、引用される機会が増えていきます。
Q.ローカルビジネスにおいて、ゼロクリックはどう影響しますか？
Answer）ローカルビジネスにおいてゼロクリックは、むしろ追い風になるケースが多いです。検索結果には地図や店舗情報が直接表示されるため、ユーザーはWEBサイトを訪問せずにそのまま電話予約や来店行動に移りやすいです。その結果、アクセス数は減っても「問い合わせ」「来店」といった実際のコンバージョンは増える傾向にあります。ただしその分、Googleビジネスプロフィールの充実や口コミ管理など、検索結果での見せ方が成果を大きく左右します。
まとめ
ゼロクリックサーチの拡大によって、「上位表示＝アクセス増」という従来のSEOの前提は大きく変わりました。これからはクリック数だけに依存するのではなく、検索結果やAI回答内での引用を通じて認知・信頼を獲得し、そのうえでWEBサイト訪問後のコンバージョンを最大化することが大切です。検索は依然として強力な集客チャネルですが、その使い方が変わりました。この変化を正しく理解し、戦略をアップデートできた企業こそが、ゼロクリック時代でも着実に成果を伸ばしていくはずです。
