E-E-A-Tとは？AI検索時代に重要な理由や評価を高める対策など解説
Googleは検索品質評価ガイドラインの中で、コンテンツの品質を判断する重要な考え方として「E-E-A-T（Experience・Expertise・Authoritativeness・Trustworthiness）」を提唱しており、特に中心となる要素は「信頼」であると伝えています。 これは単なるテクニックではなく、検索エンジンが「どの情報をユーザーに届けるべきか」を判断するための品質基準として長年重視されてきました。
さらにGoogleは検索にAIによる回答を取り入れていますが、その中でも信頼できる情報を優先するという原則自体は変わっていません。検索がAI時代へ移行してもE-E-A-Tの重要性は失われるどころか、むしろ高まっているといえます。そこで、E-E-A-Tについて詳しく解説します。
E-E-A-Tとは？
E-E-A-Tとは4つの基準、経験（Experience）、専門性（Expertise）、権威性（Authoritativeness）、信頼性（Trustworthiness）にそって、Googleが包括的にWEBサイトを評価したものです。例えば、ユーザーが筋肉トレーニングの方法をインターネットで調べる時、実際にエクササイズをして成果を出した体験者（経験）や、プロのコーチ（専門性）が書いた記事の方が、誰が書いたか分からないものよりも信用できます。
Googleも同じように、書き手が実際に体験しているか（経験）、正しい知識を持っているか（専門性）、周りから認められているか（権威性）、そしてサイトが安全で正直か（信頼性）をチェックしています。これら4つがそろっているWEBサイトほど、検索結果で上位に表示されやすい仕組みです。
経験（Experience）
経験は、コンテンツが制作者の実体験に基づいているかを評価する基準です。例えば、自動車修理メーカーを営んでいるコンテンツ執筆者が、日常でえた経験を元に、車のメンテナンス方法についてアドバイスした写真やテキストを公開すれば、それは「経験がある」と評価されやすくなります。
専門性（Expertise）
専門性は、制作者がその分野において深い知識やスキルを持っているかを評価する基準です。例えば、NISA（個人投資家のための税制優遇制度）や確定拠出年金（iDeco）について解説しているのがファイナンシャルプランナーであれば、それは一定の専門性があると評価されます。
権威性（Authoritativeness）
権威性は、WEBサイトの権威を評価する要素です。例えば、WEBサイトが大学や研究機関など、信頼できる情報源から制作されていれば、一定の権威性があるといえます。あるいは、コンテンツ制作者が、特定の国家資格を持っている場合、権威性のある人物と評価されます。
信頼性（Trustworthiness）
信頼性は、経験や専門性、権威性を十分に満たした情報提供をしている場合や、WEBサイトとして安全であるかなどが評価されます。例えば、WEBサイト自体のセキュリティ体制が万全であれば、信頼性の評価にプラスの影響を及ぼします。
AI検索時代にE-E-A-Tが重要な理由
E-E-A-Tは、AIが信頼できる情報源を選ぶための基準としても注目されており、検索結果だけでなくAI回答への引用にも影響します。そこで、なぜAI時代でもE-E-A-Tが重要なのか、その理由について詳しく解説します。
信頼できる情報から引用されるため
E-E-A-Tが重要な理由は、AIがユーザーの質問に答える際、どのWEBサイトの情報を引用して回答を作成するかを決める安全フィルターとして機能するからです。AIはハルシネーション（誤情報の回答）を防ぐために、E-E-A-Tが高く信頼できる情報源を優先的に選び、参考文献として表示します。このように、AIから「このWEBサイトなら引用しても大丈夫」と認められる基準の1つがE-E-A-Tということです。
AIが一般情報を整理して回答するため
一般的な解説や基礎知識のような情報においては、AI自身が大量の情報源を横断して整理し、ユーザーに直接提示できるようになっています。そのため、表面的なまとめ記事のような内容だけでは差別化が難しくなり、AIに置き換えられやすいです。一方、AIは実際に食事を摂ったり、最新のゲームを楽しんだりといったことはできません。そのため、検索ユーザーは、AIの回答では分からない「実際に体験した」という一次情報（オリジナルな体験談や写真）を高く評価します。そして、これは結果としてE-E-A-Tを高めることになります。
情報の専門性が評価されるため
AIは単一記事だけでなく、WEBサイト全体や著者全体の発信傾向も含めて参照します。そのため、テーマが一貫しており、専門分野に集中しているWEBサイトは「その業界・分野の専門家」として認識します。逆に雑多なテーマを扱うWEBサイトは、専門性が弱いと見なされ引用候補になりにくいです。そのため、E-E-A-Tにおける専門性を高めることが求められます。
E-E-A-Tを高める対策
E-E-A-Tを高めるために一次情報の発信や著者情報の掲載、信頼できる情報源の引用など、具体的にできることが複数あります。そこで、初心者でも実践しやすいE-E-A-T対策について解説します。できそうなことから、早速取り組んでください。
経験を高める方法
記事の執筆者が経験豊富であることが求められます。通常、コンテンツの中で「経験」を高めるためには、次の2つのポイントに注意してください。
実例の紹介
コンテンツの中で経験を示すのに有効なのが実例です。執筆者が担当した事例やケーススタディを分かりやすく紹介することで、ユーザーは状況をイメージしやすくなり、理解が深まります。
具体例としては、リクルートマーケティングパートナーズが運営する『スタディサプリ』の利用者体験ページが挙げられます。このページでは、学生がスタディサプリをどのように利用して、成績アップを果たしたかといったことが、動画などを交えて語られています。
参考ページ:スタディサプリ
経験者ならではの意見
経験者ならではの意見・見解・知識も伝えるようにしてください。経験者は通常、自身の経験から、特定分野について深い洞察や実践的な知見をえているものです。こういった独自の分析や洞察、意見などを伝えることでコンテンツの価値が向上します。
具体例としては、世界最大級の旅行情報サイト『トリップアドバイザー』を挙げることができます。このWEBサイトでは、実際に現地の観光地に行ったことがあるユーザーによる口コミが8億件以上投稿されています。
参考ページ:Tripadvisor
専門性を高める方法
専門性を高めることは、サイトの信頼性を勝ち取るうえでも必須要素といえます。専門性を高めるための具体策としては、次の3つのポイントに注目してください。
コンテンツを特定領域に特化
自社WEBサイトで公開するコンテンツを特定分野に絞って公開するようにしてください。例えば、自社が自転車販売業を営んでいると仮定します。この場合、「初めての自転車選び」や「通学自転車ガイド」などのコンテンツを公開することは、WEBサイトのテーマに沿っているので適しています。
一方、スピリチュアルなテーマについて書いたコンテンツを自転車販売業のWEBサイトに公開することはテーマから逸脱しているため、専門性が低下します。このように、WEBサイトのコンテンツを特定の領域に特化させ、専門性を高めることが必要です
専門的な助言・ガイダンス
専門家ならではの助言やガイダンスといったものは、一般ユーザーにとって貴重な価値があるため、専門性の評価も高まります。
実際、大型自転車専門店「サイクルベースあさひ」では『キッズサイクルスタイルガイド』というタイトルで、子供が初めて自転車を選ぶ際にどのようなことに注意すれば良いのかを詳しく解説したページを公開し、人気記事となっています。
参考ページ:サイクルベースあさひ
一次情報の発信
他のサイトの情報をただまとめるのではなく、自社のオリジナルの情報を発信してください。例えば、実際に商品を使った顧客の感想や写真、実施したアンケート結果、あるいは独自のインタビュー記事などがこれにあたります。AIはインターネット上の既存データを組み合わせて文章を作ることはできますが、実際に現地にいったり、商品を手に取ったりする実体験はできません。だからこそ、自社が直接見聞きした生の情報は、AIには真似できない高い価値をもち、結果としてE-E-A-Tの向上につながります。
関連記事:一次情報とは？獲得するポイントや具体的な事例を解説
例えば、一般財団法人全宅連住宅金融支援機構のWEBサイトでは、不動産に関するさまざまなアンケート結果や調査データを公開しています。このように、専門機関や専門家による独自調査に基づくコンテンツは、信頼性を高める効果があります。
参考ページ:一般財団法人全宅連住宅金融支援機構
権威性を高める方法
権威性を高めるためには、次の2つのポイントが重要です。
運営者情報の公開
権威性を高めるには、WEBサイトに運営会社名を公開することが推奨されます。下記の画像は東京SEOメーカーの会社情報ページですが、会社住所や電話番号はもちろん、顔写真なども掲載しています。
参考ページ:東京SEOメーカー会社情報
また、YMYL（Your Money or Your Life）と呼ばれる、ユーザーの健康や財産、お金など、人生に直接影響を与える可能性のある分野では、コンテンツ著者の権威性も重視されます。
例えば、医療関連の記事では監修した医師の名前を記載する必要がありますし、不動産に関する記事では宅地建物取引士の名前などを記載するなどのことが考えられます。
被リンクやサイテーションの獲得
WEBサイトや記事への被リンク（他のサイトからのリンク）やサイテーション（引用）の獲得は、権威性を高めることができます。特に、公共機関、研究機関、教育機関、ニュースメディアなど、ドメインパワーの強い権威あるWEBサイトからの被リンクは効果が高いです。
参考ページ:被リンクとは？概要や獲得するテクニックを紹介
例えば、下記は東京SEOメーカーが宮崎日日新聞のドリームニュースで紹介されたものです。
参考ページ:宮崎日日新聞ドリームニュース
UGC/ユーザーの声を活用
口コミやレビュー、SNSでの感想など、いわゆるUGC（ユーザーによって作られたコンテンツ）の活性化を促すようにしてください。例えば、ECサイトで買い物をする時、そのお店の宣伝文句よりも、実際に買った人のリアルな言葉の方が信用されることがよくあります。同じように、企業側が一方的に発信する情報だけでなく、第三者のリアルな体験談があることで信頼性が高まります。
関連記事:UGCマーケティングとは？施策や効果測定法、相性の良い商品など解説
信頼性を高める方法
信頼性を高めるためには、次の3つのポイントが重要です。
Googleビジネスプロフィールの活用
Googleビジネスプロフィールに自社ビジネスを掲載することが、信頼性向上にある程度、効果があります。Googleビジネスプロフィールを通じて、企業の基本情報や営業時間、口コミなどを公開することで、ユーザーからの信頼感を高めてください。
下記の画像は、東京SEOメーカーのGoogleビジネスプロフィールです。
関連記事: Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）とは？集客ツールとしてのメリットや登録方法などを解説
情報の正当性を担保する
WEBサイトの信頼性を高めるためには、提供する情報の正確性と正当性を確保することが必須です。例えば、記事では自社の意見だけを伝えるのではなく、なぜそれが正しいといえるのかという根拠を示しながら、伝えることが必要です。
下記の画像は東京SEOメーカーのコンテンツ記事ですが、学術サイトから根拠・証拠を提示しています。
編集ポリシーの公開
WEBサイトの編集ポリシーを公開することも、信頼性を高めるのに役立ちます。編集ポリシーとは、メディアの目的や方針、コンテンツの作成基準や編集プロセスなどが明記されたものです。
著者情報の充実
コンテンツを誰が書いたかという著者情報を充実させてください。そして、著者がそのテーマについて語る資格があることを証明することが大切です。ユーザーはインターネットで調べものをする時、名前も分からない人が書いたコンテンツより、実名で資格保持者と紹介されている記事の方が信用するものです。Googleも同じように、執筆者の名前、顔写真、詳しい経歴や資格などのプロフィールがあることで、信頼できる人が書いていると判断し、E-E-A-Tの評価が高まる仕組みになっています。
信頼できる情報源の引用
コンテンツ制作の際には、信頼できる情報源から引用してください。具体的には、公的機関のデータや専門家の研究結果などが該当します。こういった公的機関などの信頼できる情報から引用されたものなら、ユーザーもGoogleも正確な情報だと認識します。
そのほかにEEATを強くする方法
UGC/ユーザーの声を活用
口コミやレビュー、SNSでの感想など、いわゆるUGC（ユーザーによって作られたコンテンツ）の活性化を促すようにしてください。例えば、ECサイトで買い物をする時、そのお店の宣伝文句よりも、実際に買った人のリアルな言葉の方が信用されることがよくあります。同じように、企業側が一方的に発信する情報だけでなく、第三者のリアルな体験談があることで信頼性が高まります。
関連記事:UGCマーケティングとは？施策や効果測定法、相性の良い商品など解説
サイトセキュリティ
非常に基本的なことですが、WEBサイトのセキュリティを施すことも、E-E-A-Tを高めるために必須です。Googleはユーザーの安全を最優先しているため、SSL化などが不十分なWEBサイトは信頼性が低いと判断し、E-E-A-Tの評価を下げてしまいます。セキュリティを強化することは、Googleに安全で信頼できるWEBサイトと認めてもらうためにも、ユーザーに安心感を与えるためにも重要です。
関連記事:SSL化とは？WordPressへの導入方法やメリットなど解説
エンティティ強化
Googleに「このWEBサイトの運営者は実在している人物（または企業）である」と正しく認識してもらうことをエンティティ強化といいます。例えば「スポーツ用品のことなら○○社」のように、Googleに特定ジャンルの専門家/会社と覚えてもらう必要があります。そのために、SNSや公式サイト、業界のプロフィールで使う名前や経歴を統一して同一人物とAIやGoogleに認識してもらうようにします。「確かな存在（エンティティ）」として認められると、信頼性が大きく向上します。
関連記事:エンティティとは？SEO効果やGoogle検索に認識させる方法を解説！
トピッククラスター
トピッククラスターとは、1つの大きなテーマについて、本の「章」と「節」のように整理してつなぎ合わせる戦略のことです。例えば、「サッカー」という大きなまとめ記事を作り、そこから「ドリブルのコツ」「ルールの解説」「スパイクの選び方」といった詳しい個別記事（クラスター）へリンクを張ってグループ化します。こうすることで、Googleは「このサイトはサッカーについて広く深く網羅している専門的なWEBサイト」と認識しやすくなります。
関連記事:トピッククラスターとは？実践手順や効果、注意点など解説
E-E-A-T対策の注意点
E-E-A-Tは重要な評価基準ですが、正しく理解せずに対策を進めてしまうと思ったような成果が出ないこともあります。そこで、E-E-A-T対策で失敗しないために押さえておきたいポイントを解説します。
YMYL分野では特に基準が厳しい
YMYL（Your Money or Your Life）と呼ばれる「人の健康、財産、安全」に直結する重要なジャンルでは、Googleの評価基準が極めて厳しく設定されています。例えば、病気の治療法や投資の話で間違った情報が公開されていると、命にかかわる被害や大金を失うリスクがあるからです。そのため、この分野では単なる「個人的な体験談」などだけでは不十分と評価され、医師や弁護士といった公的な資格を持つ専門家による執筆や監修が必須といえます。AIも安全のために信頼性の低い情報は検索結果から除外するようになっています。
検索順位がすぐに上がるわけではない
E-E-A-Tを高める施策に取り組んだとしても、すぐに評価が高まり、順位が上がるとは限りません。E-E-A-Tは長い時間をかけて築く信頼そのものだからです。例えば、人間関係においても、周囲から「この人は信頼できる人だ」と評価されるには一定の期間がかかります。同様にGoogleも、すぐ「このEWBサイトは信用できる」と判断するわけではなく、数ヶ月単位で継続的に高品質な情報を出し続けることで初めて、E-E-A-Tが安定して高まる仕組みになっています。
E-E-A-Tのよくある質問
ここでは、E-E-A-Tについてのよくある質問を取りあげ解説します。WEB担当者にとって重要な概念ですので、細部まで確認してください。
Q.AIに引用されやすい記事はE-E-A-Tが高いと判断できますか？
Answer）AIに引用されやすくても、必ずE-E-A-Tが高いとは断定できません。ただ、E-E-A-Tの要素が強い記事ほど引用候補になりやすい傾向はあります。AIはハルシネーションを避けるため、安全性や信頼性を重視して情報を選ぶため、経験・専門性・権威性・信頼性がある程度は、担保されているといえます。
Q.同じ内容でも著者が違うとE-E-A-T評価は変わりますか？
Answer）同じ内容の記事であっても、誰が書いたかによってE-E-A-Tの評価は変わる可能性があります。なぜならGoogleはコンテンツそのものだけでなく、執筆者の経験や専門性、外部からの評価といったことも含めて品質を判断するためです。例えば、同じ健康情報でも医師が監修した記事と匿名の個人ブログでは信頼性の受け取られ方が異なります。
Q.小規模サイトがE-E-A-Tを高めるには？
Answer）小規模サイトがE-E-A-Tを高めるには、大手のような知名度や被リンク数を目指すのではなく、特定テーマに絞った専門性と実体験に基づく一次情報を積み重ねることが重要です。例えば、自分が実際に使った商品レビューや検証記事、詳しいプロフィールや運営者情報の公開、信頼できる外部データの引用などを継続することで、WEBサイトの信頼性や専門性が強化されます。大規模サイトと同じ土俵で戦うのではなく、ニッチな分野で深く情報発信し続けることがポイントです。
Q.トピッククラスターはE-E-A-Tに影響しますか？
Answer）トピッククラスターは直接的な評価指標ではありませんが、特定テーマに関する専門性が伝わりやすい構造といえます。これは、結果としてE-E-A-Tの補強につながる可能性があります。例えば、基礎解説・実践ノウハウ・事例・Q&Aなどを中心となるピラーページに集約することで、GoogleやAIは「このWEBサイトは特定分野について継続的に情報発信している」と認識しやすくなり、単発記事よりも信頼性の高い情報源として評価します。
まとめ
E-E-A-Tは、単なるテクニックではなく、長期的に高めるべき信頼です。そして、その重要性はAI検索時代においても変わりません。すぐに結果が出る施策ではありませんが、継続的に信頼性・専門性・経験を積み上げていくことで、検索エンジンだけでなくAIプラットフォームからも引用されやすいコンテンツへと成長します。エンテイティ強化やトピッククラスターなど、今回お伝えした内容の中で、できるところから1つずつ取り組んでください。
