外壁塗装の業者のLLMO対策（Large Language Model Optimization / 大規模言語モデル最適化）とは、自社サイトのコンテンツを生成AIに引用されやすくする取り組みを指します。

外壁塗装の業者は、

といった経営上の悩みを持っています。

まず、国土交通省は、一般的な大規模修繕工事の周期を12～15年程度としています。したがって、長期的にみると、外壁塗装の工事のニーズ自体は堅調に推移すると推測されます。

ただし、足元の動きをみると、

などの背景から、短期的には、外壁塗装の市場が低迷しているとの見解も散見されます。

こうしたことから、外壁塗装の事業者間では、競争が激化しています。そこで、顧客を確保するためにも、WEBマーケティングの強化が急務です。具体的には、WEB施策の要であるSEO対策のほか、新たなWEB施策となるLLMO対策を導入すべきです。

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外壁塗装の業者のLLMO対策について解説します。「生成AIに自社サイトが引用されるためには、結局なにをすればいいの？」と悩んでいる方に向けて、具体的に効果を見込める施策をまとめています。

東京SEOメーカー編集部

東京SEOメーカーのブログでは、SEOとその他webマーケティングを中心に発信しています。社内の独自調査と実績による一次情報をもとに執筆しており、読んでいただいた方が参考になるような有益性の高い情報を執筆しています。

監修者

アドマノ株式会社　代表取締役　天野剛志／国内海外webマーケティングのエキスパート

外壁塗装の業者が優先すべきLLMO対策（AIO対策）の5つの施策

外壁塗装の業者がLLMO対策をする場合、業界に関するキーワードの設定などの施策を取り入れることになります。具体的には、次の5つの施策を進めてください。

なお、基本的なLLMOの詳細は、下記リンク先の記事を参考にしてください。

関連記事：LLMO対策とは

1.外壁塗装に関するSEOキーワードを設定する

外壁塗装に関連するキーワードを設定することで、生成AIの回答の引用ページとして採用されることがあります。

集客を目的に自社サイトの制作、または運用時には、キーワードの設定が欠かせません。この施策は、検索エンジンの対策方法ですが、LLM（大規模言語モデル）の対策としても効果的です。そこで、LLMO対策を導入する上では、まずはじめに、キーワードを見直すことになります。外壁塗装の業者サイトで設定すべきキーワードとしては、次の5つのテーマが挙げられます。

外壁塗装の事業は、サービスの性質上、原則的に地域密着型で展開されます。そのため、地域キーワードを抑えることがもっとも大切です。このほか、自社が提供するサービスや強みを中心として、キーワードを選定していくことになります。

2.クエリファンアウト型トピッククラスターを導入する

自社サイトにクエリファンアウト型トピッククラスターを導入すると、LLM（大規模言語モデル）の最適化につながります。そして、生成AIの回答テキストに自社サイトのコンテンツが引用される可能性が上昇します。

そもそも、クエリファンアウトとは、LLMの検索技術のことです。LLMは、検索ユーザーから受け取ったクエリを複数のサブクエリに分解し、同時に検索し情報を集めます。この技術によって、検索ユーザーの問いに対して、マッチした回答テキストの生成を可能としています。

一方、トピッククラスターとは、1つのトピックのページ（ピラーページ）に対して、そのトピックに関連する複数のページ（クラスターページ）を揃えていく施策のことです。この施策を進めることで、「自社サイトが高度な専門性を有している」ことをLLMや検索エンジンに伝わりやすくなります。

つまり、クエリファンアウト型トピッククラスターとは、クエリファンアウトとトピッククラスターの2つの考え方を組み合わせたもので、LLMO対策に特化したコンテンツ制作の手法です。

この施策の進めるためには、まず、トピック（メインキーワード）を選択します。そして、そのトピックをLLMがどのようなサブクエリに分解するかを推測して、作成する記事のテーマを決めていきます。

「外壁塗装」という検索クエリは、下記のようなサブクエリに分解されると仮定します。

このように、LLMが分解するであろうサブクエリの仮説を立てることで、自社サイト内で作るべきページの方向性がみえてきます。

なお、クエリファンアウト型トピッククラスターは、東京SEOメーカー（運営：アドマノ株式会社）が国内で初めて提案した施策です。詳しくは、下記リンク先のページをチェックしてください。

>>東京SEOメーカーのコンテンツLLMO

3.自社に関連するエンティティをLLMに認知させる

エンティティ（自社情報）をLLMに認知させると、生成AIの回答上で自社が言及される可能性が生まれます。

LLMO用語でいうエンティティとは、LLMのデータベースに登録される固有の情報のことです。具体的には、企業情報やサービス情報などが挙げられます。

国内大手業者のプロタイムズを例に出すと、「全国展開し、2025年10月時点で249店舗で外壁塗装のサービスを提供する工事品質ブランド」といった付加情報を含めてエンティティとして扱われます。そして、プロタイムズがLLMに認知させるべきエンティティ（固有名詞）には、次のようなものが挙げられます。

さらに、「ドクトル外壁さん」の固有名詞には、次のような情報が含まれています。

なお、エンティティ情報をLLMに認知させるためには、次のような方法があります。

4.自社サイトのE-E-A-T評価を強化する

外壁塗装の業者サイトのE-E-A-T（Experience、Expertise、Authoritativeness、Trustworthiness）を改善すると、LLMに引用される可能性が高まります。

もともと、E-E-A-Tは、Google検索で使われるWEBサイトの品質を評価する指標の1つでした。その評価項目は、権威性、信頼性、専門性、経験の4つで構成され、「信用できるサイトか」をジャッジするために用いられています。そして、LLMも同様に、サイトを評価する際に、E-E-A-Tを重視しています。

また、外壁塗装の業界は、YMYLと呼ばれる概念が関係してきます。YMYLとは、検索ユーザーの人生に大きな影響を及ぼす可能性を持つ情報のことです。そして、このYMYLに該当する情報を扱うサイトは、E-E-A-Tの評価を厳しくチェックされます。

外壁塗装のサービスは、次のような情報がYMYLに該当すると推測されます。

このうち、前者に関しては、外壁塗装のプロの業者として、工事に関する技術力や専門性を持つかが問われます。そのため、E-E-A-Tのなかでも、専門性の高さ、実績を示す経験が重視されます。専門性の評価を高める方法としては、次のようなものがあります。

なお、E-E-A-Tの評価を高めるうえでは、被リンクの取得が効果的です。とくに、外壁塗装の業界に関連性を持つサイト、権威性を持つサイトのように、良質な被リンクを集めることが大切です。具体的には、次のような団体のサイトが挙げられます。

• 一般社団法人日本塗料工業会
• 一般社団法人日本塗装工業会

5.外壁塗装業者向けポータルサイトに自社情報を掲載する

ポータルサイトに自社情報を載せてもらうと、生成AIの回答上に自社情報が掲載される可能性が高まります。

外壁塗装業界のWEBマーケティングでは、比較型のポータルサイトが強い存在感を示しています。実際に、生成AIや検索エンジン上でクエリを入力すると、検索結果にポータルサイトが露出するケースが散見されます。

そこで、外壁塗装の業者の情報を扱うポータルサイトに自社情報を登録することで、間接的にLLM（大規模言語モデル）にピックアップされる機会が増加します。業者情報を扱うポータルサイトには、次のようなものがあります。

外壁塗装の検索クエリ別4選：AI Overviewsの表示傾向の調査結果

外壁塗装の業者サイトでLLMO対策する際には、まずはじめにキーワードの設定を見直すことになります。具体的には、下記の4種類のキーワードを設定すべきです。

本項目では、事例のクエリごとのGoogle検索結果を紹介します。どのようなクエリでAI Overviewsが表示され、どのような回答が表示されるのかの参考にしてください。

※LLMO対策は、SEO対策を前提とした側面を持ちます。まずは、下記記事をご覧ください

関連記事：外壁塗装業者のSEO対策とは

1.外壁塗装のサービスエリア（地域キーワード）

外壁塗装の業界は、地域密着型で活動するケースが多々あります。そして、一般的には、外壁塗装の工事に対象地域を設けています。そのため、外壁塗装の工事を求める検索ユーザーは、その建物の地域キーワードを入力して業者を探します。

地域キーワードには、「外壁塗装の業者の店舗情報を知りたい（利用したい）」といった検索意図が含まれています。そのため、検索結果には、地域情報が優先して表示されます。具体的には、ローカルパック（マップ情報）が表示されていて、AI Overviewsは非表示でした。

さらに、検索ユーザーは、詳しい条件を加えて、質問形式の検索クエリ（プロンプト）を入力することがあります。

AI Overviewsの回答テキストには、外壁塗装の業者のリスト、業者を比較検討する際のポイントの情報がまとめられています。

そして、AIの回答に引用されるページは、ほぼすべてが業者の比較記事やランキング形式のリストページとなっています。さらに、配信元をみると、大半が比較サイトとなっています。そして、AI回答で紹介されている業者の店舗は、これらが情報源となっています。この結果からは、比較サイトなどのポータルサイトに自社情報を掲載することで、間接的にLLMO対策に役立つことがわかります。

その一方で、AIの回答に引用されるページのうち、一部では、業者のコラム記事の姿もみられました。具体的には、　ハウスメイク牛久 土浦支店のランキング記事やプロタイムズ南相馬店のペイントの比較記事らが選ばれています。プロの事業者の目線で、同業者の客観的な情報を発信することで、記事のバリューが生まれていると推測されます。その結果、LLMO対策の効果を生み出しています。

2.建築物や外壁の種類

外壁塗装を検討している人は、外壁を塗り替える予定の建物が決まっています。そのため、検索ユーザーは、外壁塗装の対象をキーワードにして入力します。

検索結果では、AI Overviewsの回答が表示されています。そのAIの回答テキストには、メンテナンスすべき時期の目安、費用の相場、業者選びのポイントの解説情報が載っています。

また、AIの回答に使われているページをみてみると、ほぼすべてが解説記事となっています。この理由は、事例のクエリには、次のとおり、検索意図が多岐に渡るためです。

そのため、クエリの概要情報を端的に伝えることを役割とするAI Overviewsの露出がみられています。そして、さまざまなタイプの解説記事が引用対象となっています。このことからは、外壁塗装の業者サイトでは、検索ユーザーにとって役立つ情報を揃えていくことでLLMO対策につながることがわかります。

また、下記のように、工事対象となる外壁の種類が検索されるケースもあります。建物を指すキーワードと合わせて対策すべきテーマとなっています。

3.外壁の悩みや工事費に関するキーワード

外壁の破損部分を発見すると、塗り替えるべきか否かを悩むケースがあります。そこで、検索ユーザーは、下記のような悩みキーワードを入力して、外壁に関する情報を取得します。

検索結果には、AI Overviewsの回答が表示されています。回答内容は、補修方法や応急処置、修理費の目安の情報となっています。また、AIの回答に使われる引用ページをみてみると、それぞれの対処方法に関する解説記事が大半を占めています。

事例のクエリの場合は、生活上の危険につながる恐れがあるため、緊急性が高い悩みとなっています。そのため、「現状を改善するために何をすればよいのか」を解決する情報が求められています。こうしたことから、悩みキーワードは、コンバージョン率（CVR）が高い側面を併せ持っています。実際に、AIに引用されているページでも、コンバージョンにつながる作りになっている記事が散見されます。

たとえば、「外壁に発生したクラックの補修方法と費用」をテーマとする、街の外壁塗装やさん東京支店の記事では、対処方法を詳しく説明したうえで、コンバージョンページ（問い合わせページ）の内部リンクを散りばめ、見積もりの依頼につなげるテクニックを用いています。

このように、クエリの検索意図を読み解き、コンバージョンを狙えるケースでは、記事作りの面でも工夫が必要です。このほか、購入意思（契約意思）が高めのクエリとしては、下記のように、費用や業者選びに関するキーワードが挙げられます。

4.外壁塗装のタイミングに関するキーワード

建物の外壁塗装は、防水性などを維持するために、一定の周期でおこなわれます。実際に、国土交通省は、12～15年程度の周期で外壁塗装のような大規模修繕工事をおこなうことを推奨しています。ただし、こうした情報は、専門知識に該当します。そこで、検索ユーザーは、外壁塗装の工事をすべきタイミングに関するキーワードを入力し、情報を探します。

検索結果には、AI Overviewsの回答が表示されており、それぞれ外壁塗装をするタイミングに関する解説が載っています。

「外壁塗装 は まだするな」のクエリに対する回答を例にすると、外壁塗装をすべきケース、不要なケースの情報がまとめられています。このクエリの検索意図には、次のような検索意図が含まれています。

こうした検索意図を持つに至った経緯の一例には、業者の営業を受けて不安になったケースが挙げられます。このケースでは、「業者に工事を急かされて焦っている」という検索ユーザーの不安が背景にあります。そのため、不要なケースの情報には、「訪問販売の言葉を鵜呑みにしないこと」を注意として促しています。

一方、回答に引用される記事をみても、「業者に不安を煽られても、冷静に契約を検討すべき」ことを指摘する記事が大半を占めています。実際に、生活者の不安を煽り、即決を迫る悪徳業者、しつこい営業を繰り返す業者も存在していて、業者に警戒心を抱いている検索ユーザーもいることが推測されます。そんな検索ユーザーの不安な気持ちを解消する有意義な情報を提供すると、LLMによる要約、参照の対象として扱われやすい構造になります。

外壁塗装のLLMO対策のよくある質問

外壁塗装業者がLLMO対策に取り組む際に寄せられる、よくある質問をまとめています。

Q:外壁塗装の業者サイトでLLMO対策をする場合、まず何をすればよいですか？

A:外壁塗装に関連するキーワード対策が求められます。とくに、クエリファンアウト型トピッククラスターの導入は非常に効果的です。その他の対策としては、エンティティ対策、E-E-A-T対策も有効です。

Q:外壁塗装の業者サイトでは、LLMO対策とSEO対策のどちらを先に進めるべきですか？

A:まずは、基本的なSEO対策を済ませておくべきです。

LLM（大規模言語モデル）は、Google検索の情報を参考にして回答を生成するケースがあります。また、WEBサイトを評価する際には、E-E-A-Tやサイテーションといった、Google検索の概念が間接的に影響する場合があります。そのため、SEO施策とLLMO対策には共通点がみられます。現実的には、SEO対策を進めることで、ある程度、LLMO面でプラスに作用することがあります。

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Q:なかなか自社サイトが生成AIに引用されません。どうすればよいですか？

A:LLMO対策は、高い専門知識を問われる施策です。そのため、LLMO対策に詳しい専門会社に相談してください。

東京SEOメーカーは、これまでに2,000社以上の企業にWEB施策の支援サービスを提供してきた実績があります。近年では、独自で生成AIの研究を進めていて、LLMO対策の支援サービスも開始しました。詳しくは、下記ページをご覧ください。

東京SEOメーカーのLLMOコンサルティング

まとめ

建築物には、10〜12年の周期で外壁塗装の工事が必要です。そのため、長期的に外壁塗装の市場をみると、堅調に推移しています。ただし、直近では、コロナ禍の特需の反動、物価高による外壁塗装工事の先送りなどが原因となり、短期的には、市場が低迷しているとの見方もあります。そこで、外壁塗装の事業者としては、集客するためにもWEBマーケティングの強化が急務となっています。SEO対策はもちろんのこと、次世代のWEBマーケティングとして注目を集めているLLMO対策を導入する時期が訪れています。

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