買取のLLMO対策（Large Language Model Optimization / 大規模言語モデル最適化）とは、買取の事業者サイトが生成AIに引用されることを目指す施策のことです。

近年の買取業界の動向は、

が目立っています。買取サービスのニーズが高まっているものの、その参入障壁の低さから事業者間の争いが激化している状況です。その一方で、WEBサイトで掲示する買取価格表と実際の買取価格に乖離がみられるなど、買取サービスの消費者トラブルが多発しています。そして、2024年4月には、買取サービスが景品表示法の規制対象になることが公表されました。

買取サービスの事業者側は、競合との差別化を図り集客するために、SEO対策やLLMO対策の導入が急務となっています。ただし、WEBサイトのコンテンツを作るうえでは、景品表示法を遵守することが非常に重要となっています。

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買取業界のSEO対策について解説します。「結局、LLMO対策ってなにをすればいいの？」と悩んでいる方は、本記事で「次にするべきアクション」を把握してください。

東京SEOメーカー編集部

東京SEOメーカーのブログでは、SEOとその他webマーケティングを中心に発信しています。社内の独自調査と実績による一次情報をもとに執筆しており、読んでいただいた方が参考になるような有益性の高い情報を執筆しています。

監修者

アドマノ株式会社　代表取締役　天野剛志／国内海外webマーケティングのエキスパート

買取業界が優先すべきLLMO対策（AIO対策）の5つの施策

買取業界の事業者は、景品表示法を遵守しつつ、サイト作りすることが大前提です。そのうえで、LLM（大規模言語モデル）の特性に合わせるように、コンテンツを揃えていくことになります。具体的には、次の5つの施策を優先的に導入してください。

基本的なLLMOの詳細は、下記リンク先の記事を参考にしてください。

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1.景品表示法（買取広告の規制）を遵守する

買取の店舗サイトを運用するうえでは、景品表示表の遵守が不可欠です。違反すると、店舗サイトの信頼性の評価を著しく低くする可能性があるので注意が必要です。

近年、買取サービスの市場が拡大している一方で、消費者トラブルが多発しています。そこで、2024年に景品表示法が改定されて、買取サービスの広告が規制対象に追加で指定されました。そして、ここでいう広告には、店舗サイト（ホームページ）も含まれます。

消費者庁は、買取サービスの広告を展開するにあたって、下記の項目に関する注意を促しています。

一例を挙げると、「買取参考価格や買取実績価格」について、次のような見解を示しています。

参考：買取サービスに関するQ&A | 消費者庁

2.買取対象の商品名や地域情報をSEOキーワードを設定する

買取対象の商品名を軸に、地域キーワードや比較キーワード等を自社サイトに設定すると、生成AIに引用される機会が増加します。

キーワードの設定は、もともとSEO対策の基本的な施策として用いられています。そして、LLMO対策においても高い効果を見込めます。買取業界の場合は、次のようなキーワードを設定すべきです。

なお、生成AIは、検索クエリに対する応答として、回答テキスト（解説など）が提示されます。そのため、解説を求めるクエリを中心に対策すべきです。要は、上記キーワードを含むロングテールキーワードを想定する必要があります。

3.クエリファンアウトを考慮したうえでサイトを構成する

クエリファンアウト型トピッククラスターを導入すると、自社サイトがLLM（大規模言語モデル）に選ばれやすくなります。

LLMには、クエリファンアウトと呼ばれる技術が用いられています。これは、ユーザーの検索クエリを複数のサブクエリに分解し、そのサブクエリを同時検索し、ユーザーのクエリに対する適切な回答を生成する仕組みのことです。

一方、SEO対策には、トピッククラスターという施策が存在します。トピッククラスターは、1つのトピックのページ（ピラーページ）に対して、そのトピックに関連するページ（クラスターページ）を揃えることで、自社サイトの専門性の評価を高めるテクニックです。

つまり、クエリファンアウト型トピッククラスターとは、LLMが分解するサブクエリを推測し、作成すべきクラスターページを見極める施策のことです。

たとえば、次のようなクエリがあるとします。

そして、このクエリは、LLMによって、次のようなサブクエリに分解されると仮説を立てます。

すると、買取の店舗サイトでは、これらをテーマとする記事を作成すべきという案が浮上します。

なお、クエリファンアウト型トピッククラスターは、東京SEOメーカー（運営：アドマノ株式会社）が提案する、LLMO対策に特化した施策です。詳しくは、下記リンク先のページをご覧ください。

>>東京SEOメーカーのコンテンツLLMO

4.自社名や店舗名に関連するエンティティを認知させる

自社名や店舗名などのエンティティをLLMに認知させると、AI回答上で自社情報を言及される機会が生まれます。

ここでいうエンティティとは、LLMのデータベースに登録される、自社に関する固有名詞（文字列）を指しています。一般的には、自社に関連づく情報を含めてエンティティと扱われます。たとえば、「ブックオフ」という固有名詞を考えたとき、「本やゲームソフトの買取サービスを提供する、国内最大手の買取ブランド」といった、周囲の情報もエンティティに該当します。

そして、ブックオフを事例に挙げると、買取事業者がLLMに認知させるべきエンティティ（固有名詞）には、次のようなものがあります。

さらに、自社の固有名詞に関連づけるべきエンティティには、次のようなものがあります。ここで挙げるものは、自社外の固有名詞や一般名詞です。

なお、エンティティをLLMに伝えるためには、その情報をWEB上に広めることが必須です。具体的には、下記のような施策があります。

5.店舗サイトのE-E-A-T（とくに信頼性）を強化する

E-E-A-T（Experience、Expertise、Authoritativeness、Trustworthiness）を強化すると、生成AIに引用されやすくなります。

E-E-A-Tとは、Google検索がWEBサイトの品質を評価する指標の1つです。評価項目は、サイトの信頼性、経験、専門性、権威性の4つにわかれます。そして、LLMもサイトを評価するうえでE-E-A-Tを重視しています。

近年、買取サービスでは、消費者トラブルが多発しています。具体的には、宅配買取サービスでWEB上の買取価格の情報と実際の査定額がかけ離れている、訪問買取で強引に商品を持ち去るといった事案が報告されています。そして、買取サービスの広告は、2024年に景品表示法で規制されるに至りました。

こうした経緯から、買取サービスの店舗サイトでは、E-E-A-Tのなかでも、とくに信頼性が重視されています。E-E-A-Tの信頼性の評価を高める手段としては、次のようなものがあります。

買取の検索クエリ別4選：AI Overviewsの表示傾向の調査結果

買取サービスに関するクエリのうち、主に、比較キーワードや不安を表すキーワードの検索結果でAI Overviewsの回答が表示されます。また、商品の種類、地域キーワードを交えた情報が質問形式のクエリ（プロンプト）として検索される傾向がみられます。よって、下記の4つのタイプの検索クエリの対策が必要です。

※LLMO対策は、SEO対策を前提とした側面を持ちます。まずは、下記記事をご覧ください

関連記事：買取のSEO対策とは

1.買取店の種類

不要な品物を売却したい消費者は、買取店舗を利用することがあります。このとき、検索ユーザーは、次のようなキーワードを主語として入力します。

検索結果では、AI Overviewsが非表示です。事例の検索クエリの場合、「買取サービスを利用したい」、「店舗に行きたい」といった検索意図が含まれるため、ローカルパック（マップ情報）が優先して表示されています。

一方、検索ユーザーは、買取サービスを利用するにあたって、サービス形態の種類をキーワードに使うこともあります。

「出張買取」のクエリでは、AI Overviewsの回答が表示されています。AIの回答には、サービスの利点や注意点、主な業者のリスト情報が載っています。このうち、業者のリストには、出張買取24時や出張買取MAX 日野市日野本町店が紹介されています。一方、AIの回答に使われる情報源には、出張買取24時、出張買取MAXの案内ページが選ばれています。つまり、回答に引用されると、回答そのものに自社情報が露出する効果があるということです。

2.買取する商品ジャンル

買取業者の利用を検討している大半の消費者は、売却したい品物を決めています。そのため、「品物 + 買取」のように、品物（商品）名を交えて検索します。

事例のクエリは、Buyクエリ（購入したい、取引したい）と呼ばれています。Buyクエリでは、直接的に購入できる（取引できる）ページのリンクが優先して表示されるため、AI Overviewsは非表示です。

さらに、検索ユーザーは、品物の買取に関する詳しい情報を取得する目的で、質問形式のクエリ（プロンプト）でAIに回答を求めることもあります。

「iPhoneの買取相場はいくら？」のプロンプトのAI Overviewsの回答には、買取価格の目安、高く売るためのコツ、おすすめ業者のリストの情報が載っています。引用ページをみると、ほぼすべてが買取業者の買取価格表となっています。たとえば、TSUTAYA、イオシス買取が挙げられます。

このうち、TSUTAYAの買取価格表のページのソースコードをみてみると、TTL （Time To Live）と呼ばれる仕組みが実装されていて、期限切れの買取情報を自動で削除していることがわかります。つまり、同ページでは、検索ユーザーに対して、古い買取価格の情報を表示しないようにしているということです。このように、ページの信頼性を保つ工夫をすることは、LLMの評価を高める1つの要因になり得ます。

3.買取店の比較キーワード、買取価格に関するキーワード

消費者は、買取店を利用するとき、できるだけ高く売りたいと考えます。そこで、複数の買取価格の情報を求めます。ゆえに、検索ユーザーは、比較キーワードを交えて検索します。

検索結果には、AI Overviewsが表示されています。そして、AI回答には、おすすめ買取業者のリスト、高く売るためのポイントの情報が掲載されています。また、比較情報を求めるクエリの性質上、買取業者をリスト化した比較記事が主に引用されています。

その配信元は、比較系のポータルサイトや買取事業者です。このうち、買取事業者のサイトとしては、買取アローズ、買取王子、アクセスチケットのオウンドメディアの買取比較.comらが選ばれています。一般的に、比較記事は、ポータルサイトの露出が高めであるものの、買取事業者の露出が目立っている点は、この検索結果の大きな特徴といえます。この結果からは、買取事業者サイト側は、ユーザーに好まれる比較記事を作ることで、LLMO対策の効果を見込めることがわかります。

その一方で、買取サービスをはじめて利用する消費者のなかには、買取サービスに買取価格に関する情報を検索する人がいます。

検索結果は、比較キーワードと同様に、比較記事が目立っています。こちらのケースでは、仲介業の担うポータルサイトの露出が大半を占めています。たとえば、おいくら、中古車を扱うグーネットといった事業者サイトが引用されています。いずれにしても、買取サービスのWEBマーケティングでは、ポータルサイトが大きな存在感を示していることから、その対策が不可欠です。

4.買取サービスの地域キーワード

買取店を利用するとなると、消費者は品物を持参して店舗に足を運ぶ必要があります。また、一般的に、出張型の買取サービスにおいても、サービスエリアが設けられています。いずれにしても、検索ユーザーは、地域キーワードを交えて、買取サービスを探すことになります。

地域キーワードは、明確に地域情報を求めるクエリです。そのため、検索結果では、ローカルパック（マップ情報）が目立っていて、AI Overviewsは非表示です。

また、検索ユーザーは、詳しい地域情報を取得しようと、下記のように質問形式のクエリ（プロンプト）で検索します。

検索結果には、東京都八王子市内のおすすめ貴金属買取店のリストを紹介するAI回答が表示されています。AI回答の引用ページには、買取サービスの案内ページ、比較記事が選ばれています。

そして、AI回答内で紹介されているのは、ポータルサイトの比較記事に載っている店舗であるケースが散見されます。たとえば、買取サービスのマッチングサイトのウリドキの記事では、買取大吉、おたからや、キングラムらがピックアップされています。そして、AIの回答側でも、これらの買取事業者が紹介されています。つまり、AI回答で紹介される事業者は、比較記事を情報源にするケースがあるということです。買取事業者としては、自社サービスの情報を外部メディアに掲載してもらうことで、AI回答にその情報が載る可能性が高まります。

買取のLLMO対策のよくある質問

買取サービスの事業者がLLMO対策に取り組む際に寄せられる、よくある質問をまとめています。

Q:買取サービスの事業者がLLMO対策をすべき理由は？

Answer）買取サービスの参入事業者が増えていて、顧客を確保するために効果を見込めるためです。2020年以降は、生成AIユーザーが急速に増えています。2026年2月時点では、生成AI利用率が50%を超えたという調査結果も公表されています。こうした背景から、生成AIユーザーにリーチするLLMO対策が注目を集めています。

Q:買取サービスサイトでは、LLMO対策とSEO対策のどちらの施策を優先すべきですか？

Answer）どちらも大切ですが、SEO対策を優先してください。

そもそも、LLMO対策は、SEO対策を土台としたWEB施策です。実際に、LLMOとSEOでは、共通する施策が多々あります。たとえば、E-E-A-Tの評価は、SEOで重要とされていますが、LLMOにも大きな影響を与える指標です。そのため、LLMO、SEOのいずれにおいても、E-E-A-Tの対策は優先度が高いといえます。まずは、基本的なSEO対策を済ませて、Google検索から一定の評価を獲得しておくことが不可欠です。

>>東京SEOメーカーのSEOコンサルティング

Q:自社の買取サービスサイトが生成AIに引用されないときは？

Answer）WEBマーケティングの専門会社に相談してください。

東京SEOメーカーは、これまでに2,000社以上の企業にWEBマーケティングの支援サービスを提供してきました。たとえば、SEO対策の支援サービスでは、買取業界のクライアント様の成功事例も有しています。まずは、下記リンク先のページをご覧ください。

>>東京SEOメーカーのLLMOコンサルティング

まとめ

買取業界は、市場が拡大しているとともに、新規参入者が増えています。市場全体でみると、競争が激しくなっている状況です。また、買取サービスの消費者トラブルが多発しています。こうした背景から、2024年には、買取サービスの広告表現が景品表示法の対象に追加されました。このように、業界内では、大きな動きがみられます。そのため、買取サービスの事業者には、集客活動を強化すること、WEBサイトのコンテンツが景品表示法に抵触しないように注意することの2点が求められます。そして、集客活動においては、LLMO対策が注目を集めています。

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