印刷会社のLLMO対策（Large Language Model Optimization / 大規模言語モデル最適化）とは、自社サイトのコンテンツを生成AIに引用させる取り組みのことです。

印刷業界では、

といった悩みを抱えている事業者が散見されます。

実際に、一般社団法人日本印刷産業連合会による、印刷業の市場推移の集計データをみると、出版印刷が苦戦していて、包装印刷などの他の印刷物の制作にシフトしている様子がうかがえます。

※印刷全体の生産金額は、出版印刷、商業印刷、証券印刷、事務用印刷、包装印刷、建装材印刷、その他の印刷の合計値

また、印刷業界の大手企業に至っては、事業の多角化を進めています。印刷事業、他の事業のいずれにおいても、印刷会社では、転換期を迎えています。そこで、印刷会社に求められているのがWEBを用いた集客活動の強化です。WEB集客というと、これまではSEO対策やSNSアカウントの運用が中心的な存在でした。しかし、生成AIのユーザーが爆発的に増えていることから、次世代では、LLMO対策の重要性が高まると囁かれています。

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印刷会社のLLMO対策について解説します。LLMO対策を導入するために、具体的になにをすべきかわからず悩んでいる方は参考にしてください。

東京SEOメーカー編集部

東京SEOメーカーのブログでは、SEOとその他webマーケティングを中心に発信しています。社内の独自調査と実績による一次情報をもとに執筆しており、読んでいただいた方が参考になるような有益性の高い情報を執筆しています。

監修者

アドマノ株式会社　代表取締役　天野剛志／国内海外webマーケティングのエキスパート

印刷会社が優先すべきLLMO対策（AIO対策）の4つの施策

印刷会社がLLMO対策をする際には、狙うべきテーマを選択するところからスタートします。具体的には、印刷の技術や印刷物に関するキーワードを自社サイトに設定することになります。このほか、LLMO対策を進めるうえでは、下記の4つの施策を優先してください。

なお、基本的なLLMOの詳細は、下記リンク先の記事を参考にしてください。

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1.印刷業界の用語をSEOキーワードに設定する

印刷業界の用語をSEOキーワードに設定すると、自社サイトのコンテンツが生成AIに引用される機会が増えます。

検索ユーザーが生成AIに質問する際には、その質問形式のクエリ（プロンプト）に軸となるキーワードが含まれます。たとえば、下記のような質問形式のクエリがあったとします。

この質問には、次のようなキーワードが軸となっています。

つまり、事例のクエリに対する生成AIの回答テキストに自社サイトのコンテンツを引用させるためには、上記のキーワードをテーマとする解説記事を作成することが効果的だとわかります。

このほか、印刷会社が設定すべきSEOキーワードには、次のようなテーマがあります。

2.クエリファンアウト型トピッククラスターでサイト構造を決める

クエリファンアウト型トピッククラスターを導入すると、自社サイトをLLM（大規模言語モデル）に最適化できます。

LLMには、クエリファンアウトと呼ばれる技術が備わっています。クエリファンアウトとは、生成AIが回答を生成する際に、ユーザーから受け取った検索クエリを複数のサブクエリに分解し、情報を集める仕組みのことです。この仕組みによって、生成AIは、質問に対して、適切で正確な回答の生成を実現しています。

一方、サイト構築時には、トピッククラスターと呼ばれるテクニックが存在します。トピッククラスターとは、1つのトピックのページ（ピラーページ）を設置し、そのトピックに関連するページ（クラスターページ）を揃えていく手法のことです。この手法を採用することで、トピックに対する網羅性を生み出すことができます。そして、この網羅性は、LLMに対する自社サイトの専門性をアピールする材料になります。

つまり、クエリファンアウト型トピッククラスターとは、LLMが分解するサブクエリを予測して、自社サイトでどのような記事を作成するかを決める手法を指します。たとえば、「オフセット 印刷」という検索クエリがあったとします。そのとき、LLMは、次のようなサブクエリに分解するという仮説を立てます。

このとき、「オフセット 印刷」をトピックとするとき、上記のキーワードをテーマとする記事を作成するという案が浮上します。

なお、クエリファンアウト型トピッククラスターは、東京SEOメーカー（運営：アドマノ株式会社）が提案するLLMO対策に特化したコンテンツ施策です。詳しくは、下記ページをチェックしてください。

>>東京SEOメーカーのコンテンツLLMO

3.社名やブランド名をLLMに認知させる

社名やブランド名をLLMに認知させることで、生成AIの回答で自社情報が言及される機会が生まれます。

原則的に、LLMは、認知したエンティティの情報をもとに回答を生成します。ここでいうエンティティとは、LLMのデータベースに登録された固有名詞、またはそれに付随する情報を指します。わかりやすくいうと、社名や人物名、商品名などが該当します。「TOPPAN」を事例に出すと、「国内最大手の印刷会社で、TOPPAN株式会社（旧：凸版印刷株式会社）のブランドである」といった情報までがエンティティとして扱われます。このほかにも、印刷会社がLLMに認知させるべきエンティティとしては、次のようなものが挙げられます。

社名：TOPPAN株式会社
ブランド名：TOPPAN
ブランドメッセージ：すべてを突破する。TOPPA!!! TOPPAN。
ソリューションサイト名：TOPPAN BiZ など
印刷サービス名：TOPPAN FINE DIGITAL PRINT など

このうち、「TOPPAN FINE DIGITAL PRINT」のクエリを検索すると、詳しい解説情報を掲載するAI Overviewsの回答テキストが表示されます。そして、回答の引用元をみてみると、TOPPANグループが運営するサイトのほか、提携する出版社の企業サイト、出版物のECサイト、プレスリリースサイトなどが引用されています。このように、外部サイトに自社情報を広めておくと、LLMに自社のエンティティが認知されやすくなります。具体的にいうと、エンティティを認知させる方法としては、次のようなものがあります。

4.自社サイトのE-E-A-Tを高める

自社サイトのE-E-A-Tの評価を高めておくと、生成AIに引用される機会が多くなります。

E-E-A-Tとは、Google検索がWEBサイトの品質を決める指標の1つです。この指標は、サイトの信頼性、経験、専門性、権威性の4つの項目で構成されています。もともと、E-E-A-Tは、Google検索の順位を決めるための指標として用いられているものです。しかし、LLMもE-E-A-Tの評価を重視しています。

印刷会社にたとえていうと、印刷サービスの取引実績（信頼性や経験）、印刷の技術力（専門性）、上場による社会的な知名度（権威性）などが該当します。つまり、こうした点を自社サイトに反映することで、E-E-A-Tの評価を高められます。具体的には、次のような施策が挙げられます。

印刷会社の検索クエリ別4選：AI Overviewsの表示傾向の調査結果

印刷会社のサイトには、ビッグキーワードの「印刷会社」を中心に、印刷サービスの種類、印刷の対象を表すキーワードを設定することが大切です。これらのキーワードの検索結果には、AI Overviewsが表示されるため、LLMO対策として効果を見込めます。また、店舗型の印刷サービス、地域密着型の印刷会社においては、地域キーワードの優先度が高くなります。

※LLMO対策は、SEO対策を前提とした側面を持ちます。まずは、下記記事をご覧ください

関連記事：印刷会社のSEO対策とは

1.印刷会社を指す用語

印刷会社は、紙などに文字の画像を印刷するサービスを提供する事業者のことです。BtoC、BtoB、それぞれに向けたサービスが用意されています。印刷サービスを求めるとき、検索ユーザーは、下記のようなキーワードを入力します。

「印刷会社」のクエリの検索結果には、AI Overviewsの回答テキストが表示されています。その回答テキストには、項目別の印刷会社のリスト、印刷会社のサービス、印刷業界のトレンドや課題の情報が掲載されています。

そして、回答の情報源としては、ポータルサイトのまとめページ、ランキング記事が目立っています。さらに、AI回答とまとめページの内容を見比べてみると、AI回答の印刷会社のリストには、まとめページで取り上げられている企業の情報が載っています。つまり、印刷会社としては、ポータルサイトに自社情報を取り上げてもらうことで、間接的にLLMO対策につながるということです。

また、AI回答には、大阪に立地する印刷会社の遊文舎のコラム記事の姿もみられました。記事の内容は、印刷会社の情報をまとめた比較記事となっています。このように、印刷会社側が役立つ記事を作成することで、生成AIの回答の情報源として採用されるケースもあります。

2.印刷サービスの種類

印刷サービスの種類は、出版印刷、商業印刷、包装印刷などに分類されます。さらに、印刷サービスがオンラインで完結するネット印刷、通知物の印刷から発送までを代行するデータプリントサービス（DPS）など、付加価値を提供するサービスも存在します。

一部のクエリの検索結果には、AI Overviewsの回答が表示されています。回答内容は、サービスの概要や特徴、利用シーン、サービス提供会社の情報です。また、AI回答に引用されるページは、ほぼすべてが印刷会社のサービス案内ページとなっています。そして、それぞれの引用ページに共通するのは、単純なサービスの紹介ではなく、検索ユーザーの参考になるコンテンツが盛り込まれている点です。たとえば、TOPPANのサービス案内ページは、次のようなページ構成になっています。

このように、サービス案内ページを作り込みコンテンツ品質を高めることで、コンバージョンページにランディングページ（LP）の役割を担わせることが可能です。

また、印刷サービスに使われる印刷方式は、オフセット印刷、オンデマンド印刷、グラビア印刷、スクリーン印刷などにわかれます。検索ユーザーは、印刷サービスを探す際に、印刷の技術をキーワードとすることもあります。

事例のクエリは、印刷の技術を示すものであることから、「どのような技術か知りたい」といった検索意図が含まれます。検索ユーザーに対して、概要情報を簡潔に伝えることを役割とするAI Overviewsと相性がよく、すべてのクエリでAI回答が表示されています。回答内容は、それぞれの印刷の仕組み、利用用途を解説するものです。引用ページをみると、ほぼすべてが印刷業界の事業者サイトによる、「○○とは？」をテーマとした解説記事となっています。したがって、印刷事業者としては、引用を狙いやすい環境のクエリといえます。

3.印刷の対象

印刷の対象は、出版物、包装物、名刺、金券の券面、住宅の壁紙などさまざまです。そして、印刷サービスを求める人は、通常、事前に印刷したいものが決まっています。そのため、検索ユーザーは、印刷の対象をキーワードに入力します。

事例のクエリでは、AI Overviewsの回答がみられるキーワードが散見されました。たとえば、「名刺 印刷」のクエリの検索結果には、AI回答として、おすすめの名刺印刷サービスなどを紹介する解説文が表示されています。そして、回答に使われる引用ページの配信元をみると、名刺21やデザイン名刺.netのように、名刺印刷に特化した事業者サイトが目立ちました。

このように、自社の強みとするサービスのキーワードを対策することは、大切な施策です。クエリファンアウト型トピッククラスターを導入して、狙ったキーワードにおいて、自社サイトをLLMに最適化してください。

4.印刷会社の地域キーワード

店舗型の印刷サービスを利用する人にとって、その店舗が近くに立地していることが大切です。また、印刷会社の担当者と頻繁に相談したい人にとっても、近くにいる事業者が望ましいです。そこで、検索ユーザーは、下記のように地域キーワードを交えて近くの印刷サービスを探します。

地域キーワードの検索意図は、明確に地域情報を求めるものです。検索結果には、ローカルパック（マップ情報）が強調して表示されています。ゆえに、AI Overviewsは非表示です。

また、検索ユーザーは、詳しい地域情報を取得したいときに、次のように質問形式のクエリ（プロンプト）でAIに問いかけることもあります。

AI Overviewsの回答には、印刷会社のリストが掲載されています。そのリストには、栄光印刷、陽幸社ら、地域に根付いて活動する事業者情報が言及されています。一方、AI回答に引用されているページをみてみると、リスト中の印刷会社の案内ページとなっています。つまり、地域密着型で活動する事業者にとって、地域キーワードでLLMO対策する施策は、店舗集客の効果を見込めるということです。

印刷会社のLLMO対策のよくある質問

印刷会社がLLMO対策に取り組む際に寄せられる、よくある質問をまとめています。

Q:印刷会社がLLMO対策する場合、どのような施策を実施するべきですか？

Answer）キーワード設定の再確認、自社のエンティティ情報を拡散、E-E-A-Tの強化などの施策を実施してください。キーワードを設定する際には、クエリファンアウト型トピッククラスターの考え方を導入すると、自社サイトをLLM（大規模言語モデル）に最適化できます。

このほか、地域密着型の印刷会社、店舗型の印刷サービスを提供する事業者においては、地域対策の重要度が増します。具体的な施策としては、地域キーワードの設定、Googleビジネスプロフィールに対する自社情報の登録が挙げられます。

Q:印刷会社に集客するためには、LLMO対策とSEO対策のどちらを優先すべきですか？

Answer）SEO対策を優先してください。

LLMO対策は、SEO対策を土台とするWEB施策です。そのため、実務面で考えると、重複する施策が多々あります。たとえば、E-E-A-Tは、Google検索がWEBサイトの品質を評価する指標です。そして、検索エンジンのランキングに大きな影響を与えています。一方、LLMもサイトを評価する指標としてE-E-A-Tを重視しています。

こうしたことから、基本的なSEO対策を済ませて、Google検索からある程度の評価を獲得しておくことが大切です。

>>東京SEOメーカーのSEOコンサルティング

Q:印刷会社の企業サイトや店舗サイトが生成AIに引用されないときは？

Answer）WEBマーケティングの専門会社に相談してください。

東京SEOメーカーは、これまでに2,000社以上の企業にWEBマーケティングの支援サービスを提供してきました。近年では、独自に生成AIの研究を進めていて、LLMO対策の支援サービスの提供も開始しています。詳しくは、下記リンク先のページをご覧ください。

>>東京SEOメーカーのLLMOコンサルティング

まとめ

印刷業界では、紙メディアの印刷サービスのニーズが落ち込んでいることから厳しい状況が続いています。とくに、出版印刷の市場の縮小が顕著にみられます。そこで、印刷業界では、包装印刷などの他の印刷サービスの強化、包装製造などの新規事業への参入など、事業の多角化を目指しています。ただし、それと同時に、新規事業に対するWEB集客の活動が急務となってきます。とくに、事業の中長期的な育成を考慮すると、次世代のWEB施策といわれる、LLMO対策をいち早く導入できるかが事業成功のカギを握っています。

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