小児科のLLMO対策（Large Language Model Optimization / 大規模言語モデル最適化）とは、自院サイトをLLM（大規模言語モデル）に最適化して、生成AIにコンテンツを引用されるようにする施策のことです。

国内の小児科クリニックでは、

といった集患（集客）上の課題が問題視されています。

まず、国内では、少子化が進行しており、今後も減少傾向が続くとみられています。こうした背景から、小児科の需要母数が減っています。その一方で、保護者による児童の医療ニーズは依然として高く、受診頻度は一定の規模を維持しています。

こうしたことから、小児科クリニック同士で、患者確保の競争が激しくなっています。そこで、小児科クリニックとしては、WEBマーケティングを進めて、集患（集客）を強化すべきです。SEO対策とあわせて、次世代のWEBマーケティングといわれるLLMO対策の導入が推奨されます。

関連記事：小児科のSEO対策とは

小児科のLLMO対策について解説します。「LLMOって、結局なにをすればいいの？」と悩んでいる方は、本記事を参考にしてください。

東京SEOメーカー編集部

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監修者

アドマノ株式会社　代表取締役　天野剛志／国内海外webマーケティングのエキスパート

小児科クリニックが優先すべきLLMO対策（AIO対策）の5つの施策

まずはじめに、小児科でLLMO対策をするときには、医療広告ガイドラインに目を通し、違反しないように注意が必要です。そのうえで、児童の症状などに関するキーワード設定、エンティティ対策、E-E-A-T対策を進めていきます。具体的には、下記の5つの施策を導入してください。

なお、基本的なLLMOの詳細は、下記リンク先の記事を参考にしてください。

関連記事：LLMO対策とは

1.医療広告ガイドラインを遵守する

小児科クリニックがLLMO対策をするうえでは、医療広告等ガイドラインの遵守が欠かせません。

医療広告ガイドラインとは、医療機関による広告に規制をかけるためのものです。そして、この規制はホームページも対象としています。つまり、小児科クリニックが自院サイトを運用する際には、同ガイドラインの遵守が不可欠ということです。

まず、同ガイドラインでは、事実に基づいた情報を広告表現に使うことを義務付けています。そのうえで、次の5つの広告表現を禁止しています。

また、同ガイドラインでは、広告に載せる診療科名に制限を課しています。小児科の場合、次のような診療科名を用いることができます。

参考：医療法における病院等の広告規制について

2.児童の症状や治療に関するSEOキーワードを設定する

児童の症状や治療に関するキーワードを設定すると、生成AIの回答に自院サイトが引用されることがあります。

キーワードの設定は、SEO対策の基本的な施策の1つですが、LLMO対策においても必須です。LLMO対策に乗り出すときには、まずは、サイトのキーワードを決めることになります。小児科クリニックサイトの場合は、次の4つのテーマのキーワードを設定すべきです。

このうち、もっとも重要なキーワードは、地域キーワードです。近年では、生成AIや検索エンジンを利用して小児科クリニックを探すケースが散見されます。そして、患者の生活圏内のクリニックが選択される傾向がみられます。このほか、不調を訴える子どもの症状や治療名などのキーワードも小児科クリニックサイトと親和性を持ちます。

3.クエリファンアウト型トピッククラスターでサイト構造を決める

クエリファンアウト型トピッククラスターを導入すると、自院サイトがLLM（大規模言語モデル）に最適化できます。その結果、生成AIが回答テキストを作る際の情報源として選択されやすくなります。

クエリファンアウト型トピッククラスターとは、LLMの検索技術のクエリファンアウト、1つのキーワードを網羅する施策のトピッククラスターを組み合わせた造語です。わかりやすく説明すると、生成AIが回答を生成する工程に、自院サイトの構成をマッチさせることで、LLMが自院サイトをキャッチしやすくなります。つまり、クエリファンアウト型トピッククラスターは、LLMO対策に特化したコンテンツ制作の施策ということです。

実際にこの施策を取り入れるとなると、まず網羅すべきトピックを決めます。そして、LLMがどのような工程でテキストを生成するかの仮説を立てて、具体的に作成する記事のテーマを決めていきます。

たとえば、「小児喘息」という検索クエリをトピックにしたとします。そして、LLMは、このクエリを次のようなサブクエリに分解すると仮説を立てます。

すると、自院サイトに事例のサブクエリをテーマとする記事を揃えていくべきと判断できます。

なお、クエリファンアウト型トピッククラスターは、東京SEOメーカー（運営：アドマノ株式会社）が提案するLLMO対策向けの施策です。詳しいサブクエリの洗い出し方については、下記リンク先のページをチェックしてください。

>>東京SEOメーカーのコンテンツLLMO

4.自院に関連するエンティティをLLMに認知させる

自院に関するエンティティをLLMに認知させると、生成AIの回答テキスト上に、自院情報が露出する機会が生まれます。

ここでいうエンティティとは、LLMのデータベースに登録される固有名詞とその情報を指します。具体的には、人名や施設名などが挙げられます。

「キャップスクリニック」を事例に出すと、そのクリニック名だけでなく、「医療法人社団ナイズが運営する、年中無休で診療を行なう国内最大規模の小児科クリニック」といった情報とセットでエンティティとして扱われます。さらに、キャップスクリニックの場合は、次のようなエンティティ（固有名詞）をLLMに認知させています。

そして、「キャップスクリニック錦糸町」の固有名詞には、次のような情報が含まれています。

また、エンティティ（固有名詞と情報）をLLMに認知させる方法としては、次のような手法が挙げられます。

後者の構造化データの実装に関しては、テクニカルSEOの領域です。自院のエンジニア担当と相談しながら、作業を進めてください。

5.小児科クリニックサイトのE-E-A-Tを強化する

小児科クリニックサイトのE-E-A-T（Experience、Expertise、Authoritativeness、Trustworthiness）を強化すると、LLMに信頼されるサイトに成長します。その結果、生成AIの回答に引用される機会が増えます。

E-E-A-Tとは、権威性、信頼性、専門性、経験の4つの項目で構成される、WEBサイトの評価基準のことです。E-E-A-Tは、もともと、Google検索で用いられていた評価基準でした。しかし、LLMもWEBサイトの信用性を図る指標として重視しています。

また、Google検索には、YMYLという考え方があります。YMYLとは、医療や金融のように、検索ユーザーの人生に重大な影響を及ぼす可能性があるテーマを指します。そして、このYMYLのテーマを扱うサイトでは、E-E-A-Tの評価が問われます。

小児科クリニックサイトでは、児童の疾患や治療の情報を扱うので、YMYL領域に該当します。ゆえに、E-E-A-Tの対策が必須となります。具体的に、E-E-A-Tの評価を高める施策としては、次のようなものが挙げられます。

集めるべき被リンクとしては、小児科クリニックと関連性を持つサイト、すでに高評価されているサイトが挙げられます。具体的には、下記のように、医療機関や公的機関サイトによるものが適しています。

小児科の検索クエリ別3選：AI Overviewsの表示傾向の調査結果

小児科クリニックのサイトでLLMO対策する場合、キーワードの設定が不可欠です。そのキーワードとしては、次の3つのテーマが挙げられます。

本項目では、それぞれのテーマのキーワードを検索エンジンに入力した検証結果をご紹介しています。どのようなキーワードを入力すると、どのようなAI Overviewsの回答が表示されているかをまとめています。LLMO対策に向けて、キーワードを設定する際の参考にしてください。

※LLMO対策は、SEO対策を前提とした側面を持ちます。まずは、下記記事をご覧ください

関連記事：小児科のSEO対策とは

1.小児科クリニックの地域キーワード

子どもが体調不良を訴えているとき、保護者は、小児科クリニックで診療することを検討します。そして、自身の生活圏内に立地する小児科クリニックを探すことが多々あります。そこで、検索ユーザーは、下記のように、地域キーワードを組み合わせて小児科クリニックを探します。

検索結果では、AI Overviewsが非表示となっています。この理由は、地域キーワードは、「小児科クリニックにいきたい」という検索意図を強く持つためです。ゆえに、検索結果では、地域情報が優先されてローカルパック（マップ情報）が強調して表示されています。

また、検索ユーザーは、詳しい条件等をつけて小児科クリニックを探す場合、次のように、質問形式の検索クエリで、AIに尋ねることがあります。

AI Overviewsの回答では、小児科のリスト情報、小児科の探し方に関する情報が掲載されています。一方、AIの回答に引用されたページをみてみると、大半が小児科クリニックの案内ページとなっています。

そして、AI回答で紹介されている小児科クリニック、回答に引用されている小児科クリニックを照らし合わせてみると、共通するクリニックが多いことがわかります。たとえば、新宿なないろクリニック、もりのぶ小児科らは、回答内で紹介されるとともに、サイトが引用されています。この結果からは、AIに引用される高品質のページを用意することで、AIの回答でも言及される可能性が高くなることがわかります。

2.児童の症状や疾患名

子どもが不調を訴えていると、保護者は、その症状から疾患に関する情報を求めます。そのため、検索ユーザーは、子どもの症状や疾患名を入力します。

事例のクエリには、「おたふく風邪について知りたい」という、検索意図があります。それゆえに、検索結果では、AI Overviewsの回答テキストが表示されています。そして、AIの回答内容は、それぞれの疾患の症状、治療や予防方法などを解説するものです。

その一方で、回答に引用されるページの配信元をみてみると、ほぼすべてが医療機関のサイトとなっています。たとえば、「おたふく風邪」のクエリに対する回答には、あのねコドモくりにっく、海老原おとなこどもクリニック、ゆめが丘あかちゃんこどもクリニックらのコラム記事や診療案内ページが選ばれています。

このような結果になっている理由は、事例のクエリがYMYLに該当するためです。YMYLのテーマを扱うサイトは、E-E-A-Tの評価が厳しくチェックされます。そのため、専門性や権威性、信頼性などを兼ね備える医療機関のサイトがピックアップされる傾向がみられます。とくに、児童に関連性が高い疾患の場合は、その専門家である小児科クリニックのサイトが選ばれやすくなります。つまり、小児科クリニックとしては、LLMO対策をするうえで、積極的に抑えていくべきキーワードだということです。

3.緊急性を表すキーワード

子どもは、身体が未発達であるため、急な体調不良に見舞われることが間々あります。とくに、乳幼児の体調不良は、はやめに診療してもらうべきです。こうしたとき、検索ユーザーは、次のようなキーワードで特殊な診療時間を設けているクリニックを探します。

事例のクエリには、「今すぐに小児科クリニックにいきたい（診療を受けたい）」といった検索意図があります。そのため、小児科クリニックの施設情報を示すローカルパック（マップ情報）が優先して表示されていて、AI Overviewsが非表示となっています。

また、検索ユーザーは、次のように、生成AI上で具体的な質問を入力することもあります。

AI Overviewsの回答には、指定の条件を満たす小児科クリニックのリスト情報が並んでいます。

そして、回答の引用ページをみると、小児科の案内ページのほか、医療情報を集めたポータルサイトのリストページが目立っています。

たとえば、事例のプロンプトに対する回答の場合、病院なび、EPARKクリニック・病院が引用されています。リストページの内容をみてみると、条件を満たす小児科クリニックの情報が並んでいます。一方、AI回答に表示されるリストは、引用ページを参考にしているため、ポータルサイトで紹介されるクリニックが選択されます。つまり、医療情報を集めるポータルサイトに自院サイトが紹介されると、間接的に生成AIの対策につながるということです。

小児科のLLMO対策のよくある質問

小児科クリニックがLLMO対策に取り組む際に寄せられる、よくある質問をまとめています。

Q:小児科クリニックサイトのLLMO対策では、具体的になにをすればよいですか？

Answer）小児科クリニックに関連性を持つキーワードの対策が必要です。具体的には、クエリファンアウト型トピッククラスターと呼ばれる施策の導入が効果的です。このほかの施策としては、エンティティ対策、E-E-A-T対策が挙げられます。ただし、クリニックサイトは、広告行為として判断されますので、医療広告ガイドラインを遵守が不可欠です。

Q:小児科クリニックのサイトでは、LLMOとSEOのどちらを優先すべきですか？

Answer）まずは、基本的なSEO対策を済ませておくべきです。

LLM（大規模言語モデル）は、Google検索の情報を参考にして回答を生成します。さらに、信用できるページを判断する上で、E-E-A-T、被リンク、サイテーションといった、Google検索の仕組みを利用しています。そのため、SEOとLLMOは、重複する施策が散見されます。現実的には、SEO対策を進めることで、ある程度のLLMO対策になるケースが多々あります。

>>東京SEOメーカーのSEOコンサルティング

Q:なかなか自院サイトが生成AIに引用されないときの対処は？

Answer）LLMO対策の専門会社に相談してみてください。

東京SEOメーカーは、これまでに2,000社以上の企業に対して、SEO対策を中心とするWEB集客の支援サービスを提供してきました。近年では、SEO対策の知見を応用して、LLMO対策の支援サービスも開始しています。LLMO対策でお困りの方は、下記ページをご覧ください。

>>東京SEOメーカーのLLMOコンサルティング

まとめ

国内で少子化が進むにともない、小児科クリニックが診療する患者の母数が減少しています。その一方で、子どもの健康管理を大切にする保護者も多く、予防接種をはじめとする、小児科クリニックの診療に対するニーズは依然として存在しています。こうした背景から、小児科クリニック間では、患者の奪い合いが激しくなっています。そこで、小児科クリニックとしては、集患を強化するためにも、WEB施策の見直しの必要性に迫られています。これから、本格的にLLMO対策を導入することを検討している方、LLMO対策やSEO対策の専門会社に相談してみてください。